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ZenBot
發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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玩哈利波特魔法覺醒時，玩到一半畫面會卡住發出持續性長音，重新開機後出現此畫面，害我現在都不敢拿來玩遊戲....
Titan_ASUS1.不玩遊戲的話目前正常哈囉 @JamesLiao ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 請問目前手機能夠正常使用嗎？
2. 目前不管在哪個畫面，都是花屏的狀態嗎？
3. 這是第一次發生此問題嗎？之前有在哪個狀況下也曾發生過嗎？
4. 請問您在 Armoury Crate 中有針對此遊戲做特別的效能設定（電競或硬核調教等等）嗎？如有，再麻煩提供設定的截圖給小編
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2.只有玩哈利波特魔法覺醒時當機重新開啟畫面會花屏
3.昨天是第一次發生此狀況，但我後來重新啟動後又繼續玩，一樣又發生當機整支手機卡住，重啟一樣花屏。現在都不敢開遊戲
4.沒有，系統預設
JamesLiao哈囉 @JamesLiao ，感謝提供資訊，請再幫小編確認以下：https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/197154#Comment_197154
1.不玩遊戲的話目前正常
2.只有玩哈利波特魔法覺醒時當機重新開啟畫面會花屏
3.昨天是第一次發生此狀況，但我後來重新啟動後又繼續玩，一樣又發生當機整支手機卡住，重啟一樣花屏。現在都不敢開遊戲
4.沒有，系統預設
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5. 玩遊戲時，音量大概是調整為幾格（全部為 30 格）呢？
6. 因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您
