您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 新機迄今從未成功使用過嗎?還是從哪個時間點後才發生異常呢?
3. 有特定公車路線或捷運路線才會發生此問題嗎?
4. 您有使用 NFC SIM 嗎?
5. 您所使用的悠遊卡是一般的悠遊卡,還是新出的 TPSS 卡呢?
6. 您手機有使用臉部解鎖嗎?如有,若先關閉臉部解鎖這個功能再進行 NFC 感應,問題還會發生嗎?
您好,內部已知有一個 TPASS 相容性的問題,會在後續的軟體更新修正;詳細時程小編會再更新~~ 抱歉造成您困擾
另,小編想請問如果您手機重新開機後,拿一張非 TPASS 的卡進入計算機中的 SMMI 去測試 NFC 的讀取功能,會是正常的嗎?(如正常,那就與小編上述說的一致;如不正常,那可能是 NFC 本身功能就異常)