5s，4g網路時常只有上傳箭頭有亮下載箭頭黑暗

[16bobo69]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
========================================
如題
尤其是上下班剛到家或到公司的4g網路容易發生此狀況，都需要連接wifi後再重新打開4g才會正常上網
煩請協助，多謝

[Titan_ASUS]

16bobo69

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/227647#Comment_227647

您好

昨晚已把SIM卡換到SIM2

回文的當下就是又發生同樣情況了

或許WIFI開不開不影響4G網路自己恢復的進度,剛開了WIFI再關掉情況依然

然後去買個早餐回來網路就又恢復正常了

View post

@16bobo69  您好，我們會需要您提供 log 來讓我們做初步的判斷；小編已將操作的 SOP 私訊提供給您，還請留意小編的私訊，謝謝您

[16bobo69]

Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/227814#Comment_227814

@16bobo69  您好，我們會需要您提供 log 來讓我們做初步的判斷；小編已將操作的 SOP 私訊提供給您，還請留意小編的私訊，謝謝您

View post

有收到訊息,多謝協助
12345

[Titan_ASUS · Accepted solution]

16bobo69

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/227872#Comment_227872

有收到訊息,多謝協助

12345

View post

@16bobo69  您好，R&D 分析您的 log 後，判斷是當下環境的電信訊號差所導致的；如地點是在家中，建議您可以聯繫您的電信商反應該地點訊較差的問題，謝謝

（以下為原始回覆：）
20:12:27 ~ 12:13:05 網路不通, UE沒有收到DL data packet, LTE B7 cell (2850, 117) RSRP, Rx0 -99 降到 -119 dBm, 收訊不是太好
20:13:05 Data stall recovery, 重新Attach, 20:13:13換IPv4 address, data傳輸恢復正常, LTE Pcell改為 B8 (3550, 117) RSRP Rx0, Rx1都是 -91 dBm, 較B7 cell收訊好. B7 cell仍然是較差 (RSRP Rx0 -115, Rx1 -105)
User在當地 B7 cell收訊較差, B8 cell較好, 若Pcell是B7, 則Tx會受影響UL BLER會較差, 不過此log UL BLER並沒有太差, 但是網路卻沒有DL packet給UE. 
偏向是網路環境問題.

[16bobo69]

Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/227919#Comment_227919

@16bobo69  您好，R&D 分析您的 log 後，判斷是當下環境的電信訊號差所導致的；如地點是在家中，建議您可以聯繫您的電信商反應該地點訊較差的問題，謝謝

（以下為原始回覆：）

20:12:27 ~ 12:13:05 網路不通, UE沒有收到DL data packet, LTE B7 cell (2850, 117) RSRP, Rx0 -99 降到 -119 dBm, 收訊不是太好

20:13:05 Data stall recovery, 重新Attach, 20:13:13換IPv4 address, data傳輸恢復正常, LTE Pcell改為 B8 (3550, 117) RSRP Rx0, Rx1都是 -91 dBm, 較B7 cell收訊好. B7 cell仍然是較差 (RSRP Rx0 -115, Rx1 -105)

User在當地 B7 cell收訊較差, B8 cell較好, 若Pcell是B7, 則Tx會受影響UL BLER會較差, 不過此log UL BLER並沒有太差, 但是網路卻沒有DL packet給UE. 

偏向是網路環境問題.

View post

感激不盡，我再多注意，謝謝協助

[ASUS_Bot]

此帖由於近日無新增回覆，故已被關閉；如您的問題尚未解決，請您另開新帖回報，版主會再協助處理。