alongmax1@alongmax1https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/238231#Comment_238231
你說的是螢幕完全關閉嗎?在這段時間我一直在玩遊戲,所以不可能有休眠的情形發生
View post
Titan_ASUS你說的螢幕關閉有可能是“鎖定螢幕觸控”嗎?因為我一直在遊戲中不可能休眠……還有你說看廣告跳到google play也算跳出遊戲,旁路充電也會關閉,那為什麼不開放google play也可以加入「遊戲精靈」的「遊戲工具列」中,因為現在的遊戲或其它的app幾乎每一個都有看廣告拿獎勵的設定了,有時每天會看上百個廣告都有,而有的廣告的關閉按鈕:打叉按鈕:都非常的小,常常會沒按準就跳到google play的下載畫面,這樣不就一直反覆跳開旁路充電又跳進來……https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/238465#Comment_238465
您好,抱歉回覆慢了;R&D 從 log 中的確是有看到螢幕關閉而導致旁路充電短暫失效。還是您可以提供 log + 影片讓我們確認呢?再麻煩您了,謝謝
[小編修改 SOP 步驟如下]
錄製 log 流程如下:(重要!!)
開啟螢幕錄影(可選最低畫質,避免檔案太大) > 進入 log tool 並按下「充電」的「產生」 > 看一下電量 > 開始玩遊戲讓問題發生 > 問題發生後,私訊提供 log 和影片給小編
View post
alongmax1@alongmax1 您好,請見小編以下回覆:https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/239256#Comment_239256
你說的螢幕關閉有可能是“鎖定螢幕觸控”嗎?因為我一直在遊戲中不可能休眠……還有你說看廣告跳到google play也算跳出遊戲,旁路充電也會關閉,那為什麼不開放google play也可以加入「遊戲精靈」的「遊戲工具列」中,因為現在的遊戲或其它的app幾乎每一個都有看廣告拿獎勵的設定了,有時每天會看上百個廣告都有,而有的廣告的關閉按鈕:打叉按鈕:都非常的小,常常會沒按準就跳到google play的下載畫面,這樣不就一直反覆跳開旁路充電又跳進來……
好的,有錄到問題我再私訊給你
View post
Titan_ASUS@alongmax1https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/239427#Comment_239427
@alongmax1 您好,請見小編以下回覆:
『你說的螢幕關閉有可能是“鎖定螢幕觸控”嗎』
→ 鎖定螢幕觸控也算是在遊戲內唷
『為什麼不開放google play也可以加入「遊戲精靈」的「遊戲工具列」中』
→ 目前旁路充電僅在設定的 app 中會作用,此為目前 spec。小編會將此建議轉為 VOC 處理,謝謝
『好的,有錄到問題我再私訊給你』
→ 不好意思,再麻煩大大了,謝謝
View post
Titan_ASUS了解!謝謝解答https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/239436#Comment_239436
您好,謝謝您再次提供 log 讓我們分析;其分析結果為『點選廣告跳到 Google Play 頁面(視為離開遊戲),所以當下就會恢復對電池充電』。謝謝
影片的前 50 多分鐘都沒有問題,直至 03:00:39 [00:55:03] 離開遊戲到 03:02:17 [00:56:44] 回到遊戲共充電98秒,導致了03:02:27的1%電量上升
12-19 03:00:39.832 0 0 I KERNEL : [19638.211372] (CPU:6-pid:429:init)[BAT][CHG]smartchg_stop_charging_store: smartchg_stop_flag : 0 --->解除旁路充電
12-19 03:01:00.964 0 0 I KERNEL : [19659.341922] (CPU:0-pid:1255:health@2.1-serv)healthd: battery l=57 v=7950 t=37.6 h=2 st=2 c=995000 --->電池大約以1A速度充電
12-19 03:02:03.880 0 0 I KERNEL : [19722.258802] (CPU:1-pid:1255:health@2.1-serv)healthd: battery l=57 v=7988 t=37.9 h=2 st=2 c=1066000
12-19 03:02:17.448 0 0 I KERNEL : [19735.826963] (CPU:3-pid:429:init)[BAT][CHG]smartchg_stop_charging_store: smartchg_stop_flag : 1 ---> 旁路充電再開啟
View post