哈囉
@SONY ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 請先依序執行以下步驟:(2.1~2.3 一次做完)
2.1. 將 Google 帳號移除
2.2. [設定] > [應用程式與通知] > [查看全部xx個應用程式] > 右上三點 > [顯示系統程序] > [主題] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間]
2.3. 將手機重新開機後,再進入主題商店確認問題是否已解決
3. 如執行以上後仍異常,因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您