登入

[rogjack487]

現在my asus是不是沒辦法用FB登入？

[Titan_ASUS]

@rogjack487 

您好，請幫小編確認以下資訊，謝謝

1. 手機軟體版本是否為 33.0210.0210.242？

2. 請將 Facebook 移除後再重新下載

3. 請測試看看同帳號是否其他台手機也是一樣無法由 Facebook 登入

[rogjack487]

軟體是最新版本的然後試了這3種方法都不行

[Titan_ASUS · Accepted solution]

@rogjack487 

您好，請幫小編確認以下資訊，謝謝

4. 如不使用 Facebook 的方式登入，可正常從手機上由 MyASUS 登入嗎？

5. 如在手機網頁上登入，可正常登入會員嗎？

6. 如從 PC 端由 Facebook 登入，一樣會失敗嗎？

7. Facebook 的郵件地址是否與華碩會員相符合？

[Titan_ASUS · Accepted solution]

@rogjack487 

您好，請幫小編確認以下資訊，謝謝

4. 如不使用 Facebook 的方式登入，可正常從手機上由 MyASUS 登入嗎？

5. 如在手機網頁上登入，可正常登入會員嗎？

6. 如從 PC 端由 Facebook 登入，一樣會失敗嗎？

7. Facebook 的郵件地址是否與華碩會員相符合？

[rogjack487]

4.用google跟手機好嗎登入是可以的

5.不行

6.會授權失敗

 

7.符合的

[Titan_ASUS]

@rogjack487 

您好，依您描述（PC上也無法由 FB 登入）看起來並非是手機問題，而是透過 FB 就會出現問題。能否提供一段螢幕錄影（步驟：開啟螢幕錄影＞關閉所有應用程式＞清除 MyASUS 的儲存空間和快取＞重演一次問題）讓小編確認呢？謝謝