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您好,請幫小編確認以下資訊,謝謝
1. 手機軟體版本是否為 33.0210.0210.242?
2. 請將 Facebook 移除後再重新下載
3. 請測試看看同帳號是否其他台手機也是一樣無法由 Facebook 登入
軟體是最新版本的然後試了這3種方法都不行
您好,請幫小編確認以下資訊,謝謝
4. 如不使用 Facebook 的方式登入,可正常從手機上由 MyASUS 登入嗎?
5. 如在手機網頁上登入,可正常登入會員嗎?
6. 如從 PC 端由 Facebook 登入,一樣會失敗嗎?
7. Facebook 的郵件地址是否與華碩會員相符合?
4.用google跟手機好嗎登入是可以的
5.不行
6.會授權失敗
7.符合的
您好,依您描述(PC上也無法由 FB 登入)看起來並非是手機問題,而是透過 FB 就會出現問題。能否提供一段螢幕錄影(步驟:開啟螢幕錄影>關閉所有應用程式>清除 MyASUS 的儲存空間和快取>重演一次問題)讓小編確認呢?謝謝