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rogjack487
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現在my asus是不是沒辦法用FB登入?

15則回覆 15

Titan_ASUS
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@rogjack487 

您好,請幫小編確認以下資訊,謝謝

1. 手機軟體版本是否為 33.0210.0210.242?

2. 請將 Facebook 移除後再重新下載

3. 請測試看看同帳號是否其他台手機也是一樣無法由 Facebook 登入

軟體是最新版本的然後試了這3種方法都不行

Titan_ASUS
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@rogjack487 

您好,請幫小編確認以下資訊,謝謝

4. 如不使用 Facebook 的方式登入,可正常從手機上由 MyASUS 登入嗎?

5. 如在手機網頁上登入,可正常登入會員嗎?

6. 如從 PC 端由 Facebook 登入,一樣會失敗嗎?

7. Facebook 的郵件地址是否與華碩會員相符合?

4.用google跟手機好嗎登入是可以的

5.不行

6.會授權失敗

Screenshot_20240710-114950043.jpg

7.符合的

Titan_ASUS
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@rogjack487 

您好,依您描述(PC上也無法由 FB 登入)看起來並非是手機問題,而是透過 FB 就會出現問題。能否提供一段螢幕錄影(步驟:開啟螢幕錄影>關閉所有應用程式>清除 MyASUS 的儲存空間和快取>重演一次問題)讓小編確認呢?謝謝