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對ROG5S失望 10月底由ROG2換了5S 今天玩遊戲卡了後黑屏

Jerryl
Star I
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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這3個月一直暢順就遇然遊戲會卡一會,不清楚是不是網絡問題
但早上玩遊戲突然卡了後黑屏
開不了機,充不了電
問了客服按住音量和電源制後重開了
基本運作正常,就沒玩過遊戲
但過了大約8小時後開遊戲
進去是正常,突然畫面出現一條白條和卡着
再試按住音量和電源制也開不了和充電沒亮燈
資料還沒備份
8則回覆 8

岩龍
Zen Master I
Jerryl

看了盒上的出廠日期應該是2021年8月的


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感謝提供資訊,如果這邊也發生類似的死機潮,又發現是同一批的生產才有的問題,可以以此向官方要求專案處理的相關補償。

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
@Jerryl 您好,小編會建議您前往維修中心檢測了,抱歉造成您的困擾

Jerryl
Star I
Titan_ASUS

@Jerryl 您好,小編會建議您前往維修中心檢測了,抱歉造成您的困擾


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明白
稍後我會去維修中心檢查的

Jerryl
Star I
8/2送檢,剛收到消息11/2可以取回
檢測結果是底板壞了,更換底板了
稍後取回再跟大家分享