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您的意思是: 

各位最近買新機的注意一下保固日期

Zack
Star II
上週五(9/10)在皇家購買ROG phone 5s ,開機設定過程中順便註冊產品,之後去查詢保固日期竟然只到2021/9/9 !?昨天過保!?延保用下去保固加半年到2022/3/9...
致電客服,客服請我在會員中心上傳購買發票當證明之後保固有依據,但電腦端可能不會改,然後剛上網頁我的產品頁面是當機狀態,不知道是不是因為這個關係。
不確定是不是個案,請大家注意一下自己的保固有沒有被吃掉。
2 已接受解決方案

已接受解決方案

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
Zack

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/186007#Comment_186007

很明顯有問題啊,我9/10買的再加半年延保怎會保固只到明年3月!?

現在是2020年嗎?

這是我的發票明細

1631600203988-1-1.jpg


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@Zack
您的原始描述為 "之後去查詢保固日期竟然只到2021/9/9"
小編對這部分感到有疑問,故先與您詢問產品序號進行確認
透由我們的後台查詢,您的機台保固是至 2023/03/09,還請無須擔心
關於系統顯示錯誤部分,小編會再轉請人員確認
謝謝

在原始文章中檢視解決方案

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
Zack

謝謝小編,希望系統端能修正顯示正確保固到期日(2023/3/9)

不然我之後如果需要維修還要拿發票跟櫃檯在那邊恢真的會心很累...

小編辛苦了謝謝你


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您好
目前系統已正常顯示保固時間,可再抽空確認
謝謝

在原始文章中檢視解決方案

7則回覆 7

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
Zack

上週五(9/10)在皇家購買ROG phone 5s ,開機設定過程中順便註冊產品,之後去查詢保固日期竟然只到2021/9/9 !?昨天過保!?延保用下去保固加半年到2022/3/9...

致電客服,客服請我在會員中心上傳購買發票當證明之後保固有依據,但電腦端可能不會改,然後剛上網頁我的產品頁面是當機狀態,不知道是不是因為這個關係。

不確定是不是個案,請大家注意一下自己的保固有沒有被吃掉。


各位最近買新機的注意一下保固日期
@Zack
在小編的理解,所反映的狀況應不太可能發生
小編有發消息給您,請再透由訊息提供您的產品序號
小編會再轉請人員協助確認
謝謝

Zack
Star II
謝謝
已傳訊息給您
再麻煩幫我處理一下
Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/52773/%E5%90%84%E4%BD%8D%E6%9C%80%E8%BF%91%E8%B2%B7%E6%96%B0%...

@Zack

在小編的理解,所反映的狀況應不太可能發生

小編有發消息給您,請再透由訊息提供您的產品序號

小編會再轉請人員協助確認

謝謝


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Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
Zack

謝謝

已傳訊息給您

再麻煩幫我處理一下

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/185932#Comment_185932


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@Zack
以您提供的序號及所提供的圖片查閱,9/10為您的註冊日期,非保固日期
3.png
透由官網查詢保固資訊如下,提供您參考
https://www.asus.com/tw/support/warranty-status-inquiry/
4.png
謝謝

Zack
Star II
Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/185960#Comment_185960

@Zack

以您提供的序號及所提供的圖片查閱,9/10為您的註冊日期,非保固日期

3.png

透由官網查詢保固資訊如下,提供您參考

https://www.asus.com/tw/support/Warranty-Status-Result

4.png

謝謝


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很明顯有問題啊,我9/10買的再加半年延保怎會保固只到明年3月!?
現在是2020年嗎?
這是我的發票明細
1631600203988-1-1.jpg