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Titan_ASUS9. 清除快取、清除儲存空間,再觀察……『用網路看劇也是偶發停格或影音不同步』
單純看手機內的影片會卡,跟線上看影片會卡,兩個基本上是完全不同的情境;前者很單純,而後者就必須考慮網速和伺服等等問題(變因太多).... 如小編在上方所說明,關於此問題,還請另開新帖討論,謝謝
『播放自拍的影片,影片會停格&影音會不同步』
小編下載了您的影片,用內建的圖片庫看了 50 遍... 沒有遇到您所反應到的狀況.... 如果不是每次都會發生,發生的時間點又都不固定,在沒有影片佐證的狀況下,這樣蠻難確認問題所在....請幫小編執行以下:
8. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
9. [設定] > [應用程式與通知] > [圖片庫] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再觀察
10. 如以上步驟仍無法排除問題,能否提供螢幕錄影和 log 小編確認呢?(小編會同時請後端人員持續複製看看您的問題)如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您
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cukiwork@gmail.com@cukiwork@gmail.com 您好,謝謝您的資訊~~ 不過小編在測試的時候,該選項一直都是開著的(預設值)。LOG 是紀錄手機在使用時的內部各項資訊,同時需比照操作時的影片,R&D 才能經由分析來有效判別問題所在(log 是重點)...所以只看影片是無法分析的唷... 能否請大大幫忙提供 log+螢幕錄影(需同時錄製) 給我們呢?不好意思再麻煩您,謝謝https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/9DZ4MRBH6Q45/2021-04-14-06-29-12.mp4
終於 被我錄到了! 停格
這次 一樣自動螢幕更新率
但是這次是沒聲音的
沒測試錄到聲音還在播放畫面停格的
ps:
1. 附件圖..這次本來預設是打開的,圈圈部份,我因為要測試Gboard輸入鍵盤為何長時間不實用手機被回復預設!,所以有關閉,測試了20幾次畫面是沒停格的,
2. 後來打開了附件圖的設定,馬上播放就停格了,所以馬上錄影存證!
3. 螢幕更新率60Hz 設定下目前還沒停格過…
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Titan_ASUSlog 怎麼取得?log 怎麼取得?https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/162634#Comment_162634
@cukiwork@gmail.com 您好,謝謝您的資訊~~ 不過小編在測試的時候,該選項一直都是開著的(預設值)。LOG 是紀錄手機在使用時的內部各項資訊,同時需比照操作時的影片,R&D 才能經由分析來有效判別問題所在(log 是重點)...所以只看影片是無法分析的唷... 能否請大大幫忙提供 log+螢幕錄影(需同時錄製) 給我們呢?不好意思再麻煩您,謝謝
(小編也會持續測試看看.... [小孩笑聲很可愛,可以一直重複...XD])
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