不能顯示該小工具。
不能顯示該小工具。
取消
顯示結果 
搜尋替代 
您的意思是: 

ROG Phone 5 更新版本後使用有線耳機後將造成手機喇叭單聲音量變小,藍芽(耳機或喇叭)有連線但是無聲音

henrychen173
Star II
小編你好
ROG Phone 5 更新版本後使用有線耳機後將造成手機喇叭單聲音量變小,藍芽(耳機或喇叭)有連線但是無聲音,或是變很差聲音,音量也變小
重開機後藍芽(耳機或喇叭)正常,只要插上有線耳機後問題就發生
新購使用沒這問題。
更新(Version WW-18.0840.2109.176)前一版本後
最近更新Version WW-18.0840.2109.176 也沒解決這問題







7則回覆 7

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
哈囉 @henrychen173 ,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 請問您所指的『手機喇叭單聲音量變小』是什麼意思呢?(單聲道 or 喇叭單體 or 其他)
2. 問題發生頻率為何?接上有線耳機後必然發生嗎?
3. 您所使用的有線耳機、藍牙耳機和喇叭的品牌和型號各是為何?
4. 連上藍牙耳機後,有可能發生兩種狀況:一個是完全沒聲音,一個是音質變差且音量變小?
5. 如果使用別條有線耳機,問題一樣會發生嗎?
6. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 
7. [設定] > [音效與震動] > [藍牙音量控制] 這邊改為「絕對音量」後再試試
8. 能否提供一段完整的問題發生過程,好像小編嘗試複製看看呢?(例如:手機撥放 YT ? 分鐘,聲音正常 > 手機接上有線耳機,當下撥放 YT ? 分鐘正常 > 拔掉耳機,連接藍牙耳機,撥放YT ? 分鐘,此時問題發生)

henrychen173
Star II
Hi 小編你好,
已更改
 [設定] > [音效與震動] > [藍牙音量控制] 這邊改為「絕對音量」
問題一樣
詳細測試如下
插上有線耳機RHA T20i (3.5 mm 插頭)聽音樂Spotify 一分鐘 or ASUS ROG STRIX GO (Type C 插頭)
拔掉有線耳機插頭
連線藍芽耳機鐵三角 m50xbt OR Qudelix (在家測試) -5K DAC AMP +插上有線耳機RHA T20i
藍芽耳機無聲音, ASUS Phone ROG 5 喇叭單體發出異常聲音, 單聲道由手機上方有聲音,下方無聲音
關掉藍芽
插上有線耳機RHA T20i (3.5 mm 插頭) 聽音樂Spotify 一分鐘聲音正常
在開藍芽重新連上 Qudelix -5K DAC AMP +插上有線耳機RHA T20i (目前沒帶鐵三角 m50xbt耳機) 無聲音, SUS Phone ROG 5 喇叭單體發出異常聲音, 單聲道由手機上方有聲音,下方無聲音
解決方法重新開機後,藍芽耳機正常,只要不接有線耳機不管是(3.5 mm 插頭) 或是(Type C 插頭)有線耳機
目前只能用藍芽耳機或是Qudelix -5K DAC AMP +插上有線耳機 聽音樂
請協助如何解決本版更新後新問題

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
哈囉 @henrychen173 ,謝謝提供資訊,以下問題也請再幫忙回覆,謝謝
1. [已回覆] 請問您所指的『手機喇叭單聲音量變小』是什麼意思呢?(單聲道 or 喇叭單體 or 其他)
2. 問題發生頻率為何?接上有線耳機後必然發生嗎?
3. [已回覆] 您所使用的有線耳機、藍牙耳機和喇叭的品牌和型號各是為何?
4. 連上藍牙耳機後,有可能發生兩種狀況:一個是完全沒聲音,一個是音質變差且音量變小?
5. [已回覆] 如果使用別條有線耳機,問題一樣會發生嗎?
6. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 
7. [已回覆] [設定] > [音效與震動] > [藍牙音量控制] 這邊改為「絕對音量」後再試試

新增問題如下:
9. 您的意思是說,問題發生後如果重新開機,之後只要不接上任何有線(3.5mm or type C)耳機,連上「鐵三角 ATH-M50xBT」 或是 「Qudelix-5K Reference DAC AMP」 都會是正常的對嗎?
10. 請清除所有藍牙裝置的連線後再重新連線試試

kayutasounds
Star II
個人判斷是 硬體問題 3.5耳孔插口座 有異常 請送修 要求更換下副板