rog phone 5 更新了有问题。

[lunlunlun950426]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號 rog phone 5
軟體版本18.0840.2106.86
問題現象刷抖音，Facebook视频会突然中断和卡机，打游戏英雄都没声音只有音乐在别的手机玩不会都有这个问题。
問題出現頻率 每次
APP 名稱 Tik Tok，Facebook,mobile legends:bang bang
已做過哪些疑難排解 删除资料，重设手机都一样。
以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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[jasonwch]

那不知道了，要等版主及技術支援回覆吧。

[Titan_ASUS]

哈囉 @lunlunlun950426 ，小編手邊機台暫無法重演此現象；可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 手機請重新開機後再確認
2. 目前問題仍持續發生嗎？發生頻率為何？
3. Facebook 和抖音的版本為何？
4. 從您提供的遊戲影片中，請問問題是發生在影片中的哪些時間點呢？如果將此遊戲由 遊戲工具列 中移除，問題仍會發生嗎？
5. 您另外兩個影片，看起來比較像是「影片沒有自動播放或是按下播放後也沒有播」；請問問題發生的當下，有出現什麼錯誤視窗嗎？

@山苦瓜
關於您遇到的問題，小編已回覆在您的帖子中。還請協助確認，謝謝

[lunlunlun950426]

Titan_ASUS

哈囉 @lunlunlun950426 ，小編手邊機台暫無法重演此現象；可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 手機請重新開機後再確認

2. 目前問題仍持續發生嗎？發生頻率為何？

3. Facebook 和抖音的版本為何？

4. 從您提供的遊戲影片中，請問問題是發生在影片中的哪些時間點呢？如果將此遊戲由 遊戲工具列 中移除，問題仍會發生嗎？

5. 您另外兩個影片，看起來比較像是「影片沒有自動播放或是按下播放後也沒有播」；請問問題發生的當下，有出現什麼錯誤視窗嗎？

@山苦瓜

關於您遇到的問題，小編已回覆在您的帖子中。還請協助確認，謝謝

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1.手机以重设，删除资料，重开机。还是有这问题。
2.只要打开抖音，tiktok,Facebook播放视频都会有此问题。
3.版本为↓


4.,mobile legends bang bang当进入游戏。开始选英雄，英雄和技能都不会发出声音直剩下音乐和点击键的声音。已删除重新安装还是有这类问题
5.已打开自动播放。Facebook打开more videos拉了大概3之4个视频会突然不能正常播放点击comment就会突然当机。tiktok和抖音也是拉扯3之4个视频后都无法正常播放。↓
版本↓

[lunlunlun950426]

问题↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑

Titan_ASUS

哈囉 @lunlunlun950426 ，小編手邊機台暫無法重演此現象；可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 手機請重新開機後再確認

2. 目前問題仍持續發生嗎？發生頻率為何？

3. Facebook 和抖音的版本為何？

4. 從您提供的遊戲影片中，請問問題是發生在影片中的哪些時間點呢？如果將此遊戲由 遊戲工具列 中移除，問題仍會發生嗎？

5. 您另外兩個影片，看起來比較像是「影片沒有自動播放或是按下播放後也沒有播」；請問問題發生的當下，有出現什麼錯誤視窗嗎？

@山苦瓜

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[Titan_ASUS]

lunlunlun950426

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问题↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/178165#Comment_178165

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哈囉 @lunlunlun950426 ，因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您