1 已接受解決方案
已接受解決方案
@logitech805 您好:
能否協助小編確認以下資訊
1.請問是否有將MyASUS停用呢?由於ROG Connect登入系統與MyASUS共用,如果停用MyASUS會造成無法進入Connect論壇
2.先嘗試把名字改成英文名字再重新登入確認
3.確認手機韌體是否為最新版本 18.0840.2104.56 ,若不是最新版本,麻煩您更新後再進行確認
4.更新完最新版本後麻煩您登出會員後再重新登入確認
5. [設定] > [應用程式與通知] > [Armoury Crate] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 後再試試
6. 麻煩您打開 MyASUS 這支 app,並提供正常進入的截圖給小編
7. [設定] > [應用程式與通知] > [MyASUS] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再試試
8.無論是使用 Wi-Fi 或是數據網路都無法正常進入 Connect 嗎?
謝謝您~
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