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ROG 5 4G網路不穩定 有時候連不到訊號

hurt741852
Star I
4G網路不穩定 有時候 訊號是滿的 就是沒有網路也連不上 重開機也是一樣 時好時壞 卡插在別的手機都很正常
10則回覆 10

威霆
Star II
screenshot-20211002-220524665.jpg
我也有這種情況發生,我是台哥大5G用戶,今天早上手機網路都很正常,line臉書ins都可以用,但是不知道為什麼到了晚上我的信號顯示從5G變3G再變成H+最後直接沒辦法使用網路跟打電話,嘗試過把行動數據關掉再打開,結果只好了一下下....到現在只能用wifi上網...現在信號格上是一個X,行動網路也沒辦法使用....
9點台灣大哥大下班前去了一趟,幫我換了張sim卡,問題還是存在...換下來的sim卡使用在其他手機上都正常,台灣大哥大猜測是不是卡槽那邊出問題了
手機的網路設定也都請台灣大哥大重新設定過,狀態列還是一樣沒辦法沒顯示5G跟顯示信號

菜色
Star I
screenshot-20211002-230540899.jpg
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screenshot-20211002-230920929.jpg
目前從五月份買了rog5以後,從電池問題,藍芽通話問題到現在的網路問題,我都遇到了,剛剛在5g模式下玩傳說還非常卡頓,個人對此手機已經不再抱任何希望,以前用著低階的zenfone max覺得不錯才換了rog5,然而現在rog5已經成為我的備用機,主用機還是zenfon max,以後要我再碰asus系列手機可能非常難。

Titan_ASUS
Community Manager
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@菜色 @威霆
您好,小編之前收過幾個 log,當下分析結果是電信商的問題(用戶後來也回報換了電信商後就正常了...)。這類問題想要知道異常原因,還是會需要 log 來分析。請幫小編確認以下資訊,感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 18.0840.2109.176後再確認
2. 您是使用哪家電信商呢?
3. 如將 SIM 卡放在 SIM 2 的插槽,問題仍會發生嗎?(測試是否插槽異常)
4. 如仍發生異常,我們會需要您提供 log 讓我們確認。小編已將 log 錄製的方式私訊給您,還請留意接收,謝謝

威霆
Star II
Titan_ASUS

@菜色 @威霆

您好,小編之前收過幾個 log,當下分析結果是電信商的問題(用戶後來也回報換了電信商後就正常了...)。這類問題想要知道異常原因,還是會需要 log 來分析。請幫小編確認以下資訊,感謝

1. 手機軟體請先更新至最新版本 18.0840.2109.176後再確認

2. 您是使用哪家電信商呢?

3. 如將 SIM 卡放在 SIM 2 的插槽,問題仍會發生嗎?(測試是否插槽異常)

4. 如仍發生異常,我們會需要您提供 log 讓我們確認。小編已將 log 錄製的方式私訊給您,還請留意接收,謝謝


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1.最新版本
2.台哥大
3.卡槽2試過一樣沒辦法使用行動網路

威霆
Star II
想請問各位網路問題有解決了嗎?