不能顯示該小工具。
不能顯示該小工具。
取消
顯示結果 
搜尋替代 
您的意思是: 

電池問題

菜色
Star I
今年5月份才剛購買的ROG PHONE5,自7/8起已經出現第2次電池容量尚有50餘%卻直接低電量關機,平常以4G為主,只有看視頻時才會換成5G,請問問題何在?
screenshot-20210713-005303093.jpg
screenshot-20210713-004911555.jpg

9則回覆 9

菜色
Star I
screenshot-20210713-195251927.jpg
screenshot-20210713-195256671.jpg
其它內容與@pom532406大概相同,惟頻率自7/9迄今為2次

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
菜色

screenshot-20210713-195251927.jpg

screenshot-20210713-195256671.jpg

其它內容與@pom532406大概相同,惟頻率自7/9迄今為2次


View post
@菜色 謝謝提供資訊,小編建議可以將 log tool 開著,屆時有遇到再麻煩您擷取 log 以及當下的截圖讓我們確認。小編會請後端人員持續複製看看,再麻煩您了,謝謝

z0932559054
Star I
Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/176281#Comment_176281

@菜色 謝謝提供資訊,小編建議可以將 log tool 開著,屆時有遇到再麻煩您擷取 log 以及當下的截圖讓我們確認。小編會請後端人員持續複製看看,再麻煩您了,謝謝


View post
不好意思,我的也有這問題,因為很擔心電池問題,充電都在90%左右,但是最近到了43~45%後都會自動關機(顯示電量不足)
393963.jpg
393962.jpg

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
393964.jpg

2. 請提供以下路徑的截圖給小編:[設定] > [系統] > [關於手機] > [硬體資訊]
393965.jpg

3. 問題發生頻率為何?
目前第三次
4. 目前問題仍持續發生嗎?
還是持續發生
5. 後續是怎麼恢復正常的呢?
充電後從0%開始,系統顯示可以開機才開機(0%慢慢往上充
6. 因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?
可以
如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

最後想問問 log tool 是甚麼?

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
z0932559054

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/176332#Comment_176332

不好意思,我的也有這問題,因為很擔心電池問題,充電都在90%左右,但是最近到了43~45%後都會自動關機(顯示電量不足)

393963.jpg

393962.jpg

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

393964.jpg

2. 請提供以下路徑的截圖給小編:[設定] > [系統] > [關於手機] > [硬體資訊]

393965.jpg

3. 問題發生頻率為何?

目前第三次

4. 目前問題仍持續發生嗎?

還是持續發生

5. 後續是怎麼恢復正常的呢?

充電後從0%開始,系統顯示可以開機才開機(0%慢慢往上充

6. 因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?

可以

如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

最後想問問 log tool 是甚麼?


View post
@z0932559054   您好,LOG 是紀錄手機在使用時的內部各項資訊;透過分析,可以知道問題發生時的詳細狀況。謝謝提供資訊,小編已將 log tool 使用方式私訊給您,還請留意接收,謝謝。小編建議可以將 log tool 開著,屆時有遇到再麻煩您擷取 log 以及當下的截圖讓我們確認。再麻煩您了,謝謝

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
哈囉  @菜色  @pom532406  @z0932559054,您好,
a. 能否請問平常充電的習慣是會充到 100% 才移除充電器嗎?或是會使用充電上限功能(或手動移除充電器)來防止手機充到 100% 呢?
b. 如平常習慣是不會充到 100%,能否協助將電池充到 100% 2-3 次後,再觀察問題是否仍會發生呢?謝謝