開碧藍幻想 4G滿格卻連不上 開WiFi可以

[System]

該話題是創建自以下拆分的評論：Rog5 第七史詩-行動網路-登入失敗。

[真姫]

我的狀況也是這情形
開碧藍幻想 4G滿格卻連不上 開WiFi可以

[Titan_ASUS]

哈囉 @真姫 ，小編手邊機台暫無法重演此現象；可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 如果是玩其他遊戲，也會發生此狀況嗎？
3. 平常非玩遊戲的時候，有發生過數據網路異常的狀況嗎？
4. 遊戲中發生連線中斷時，狀態列的 4G 圖示有正常顯示嗎？當下如果做其他操作，例如看 YouTube，能正常觀看嗎？
5. 問題發生時，手機網路的訊號看起來是正常嗎？
6. 如將 SIM 卡改放到另一個卡槽，問題還會發生嗎？
7. 若將您的 SIM 放到別支手機測試，問題仍會發生嗎？
8. 以下三項請先清除快取後再確認：Google Play 遊戲、Google Play 服務、Google Play 商店
9. 刪除遊戲後再重新安裝

[真姫]

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 如果是玩其他遊戲，也會發生此狀況嗎？
日版《在地下城尋求邂逅是否搞錯了什麼~記憶憧憬~》會一直出現資料下載失敗
其他遊戲不會
3. 平常非玩遊戲的時候，有發生過數據網路異常的狀況嗎？
無
4. 遊戲中發生連線中斷時，狀態列的 4G 圖示有正常顯示嗎？當下如果做其他操作，例如看 YouTube，能正常觀看嗎？
正常顯示 正常觀看
5. 問題發生時，手機網路的訊號看起來是正常嗎？
正常
6. 如將 SIM 卡改放到另一個卡槽，問題還會發生嗎？
是
7. 若將您的 SIM 放到別支手機測試，問題仍會發生嗎？
放回舊手機5Z 沒這種情況
8. 以下三項請先清除快取後再確認：Google Play 遊戲、Google Play 服務、Google Play 商店
清除完問題依舊
9. 刪除遊戲後再重新安裝
回復原廠設定還是這樣子

[Titan_ASUS]

哈囉 @真姫 ，謝謝提供資訊。如執行以上步驟後仍無法排除，因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

另想請問您使用的電信商為何？