英文版zentalk Asus小編素質

[k_huat]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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Rog phone 5 (.176)
我想請問英文版zentalk 裡面Asus小編的素質就是這一般嗎？遇到顧客有問題不能解決就躲起來逃避沒回覆。至少負責任的交代一下問題是否能解決而不是躲避問題。請問華語版zentalk也是這樣嗎？是否能正視我的問題交代一聲。
請查看附件。謝謝。

[k_huat]

k_huat

@Titan_ASUS

正如我所料的一個星期過去了，還是沒有人跟進我的問題。。。問題是在27/8提出的，請問您可以接管嗎？謝謝

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@Titan_ASUS
又一個星期過去了。。之前Asus 承諾在9月的fota解決我的問題, 但是問題還是依舊。現在Asus又承諾在來臨的fota解決我的問題，但是每次我問發布fota的預定日期Asus 就再沒回覆。難道問一個預定日期會很過份嗎？

[Titan_ASUS]

k_huat

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/191230#Comment_191230

@Titan_ASUS

又一個星期過去了。。之前Asus 承諾在9月的fota解決我的問題, 但是問題還是依舊。現在Asus又承諾在來臨的fota解決我的問題，但是每次我問發布fota的預定日期Asus 就再沒回覆。難道問一個預定日期會很過份嗎？

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@k_huat FOTA 確切發布的日期會受到一些因素（issue 處理、Google approval 等等）影響，這個因素比較難控制；我們也不希望允諾您一個日期然後跳票，所以還請您關注論壇的軟體更新公告，不好意思還請見諒！

[k_huat]

Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/192263#Comment_192263

@k_huat FOTA 確切發布的日期會受到一些因素（issue 處理、Google approval 等等）影響，這個因素比較難控制；我們也不希望允諾您一個日期然後跳票，所以還請您關注論壇的軟體更新公告，不好意思還請見諒！

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@Titan_ASUS 您誤會了。我不並沒有要求確切日期，我只是要知道預定日期。一個國際公司總不能讓顧客沒預期的一直等吧？11月或12月？好歹也回覆顧客沒有預定日期你就一直等下去，但是Asus就是選擇沉默沒答覆。而且第一次的承諾（30/9fota）也沒解決問題, 這不是跳票嗎？

[k_huat]

Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/192263#Comment_192263

@k_huat FOTA 確切發布的日期會受到一些因素（issue 處理、Google approval 等等）影響，這個因素比較難控制；我們也不希望允諾您一個日期然後跳票，所以還請您關注論壇的軟體更新公告，不好意思還請見諒！

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@Titan_ASUS 又一個星期過去了，能不能有個有擔當的負責人回覆？

[極端份子]

k_huat

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/192275#Comment_192275

@Titan_ASUS 又一個星期過去了，能不能有個有擔當的負責人回覆？

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呵呵，誰理你呀😁
會吵的小孩有糖吃嗎😅