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您的意思是: 

無法撥打電話出去別人也打不進來

紅人龍
Star I
我的電話是4G前幾天都還正常,從昨天開始電話就打不出去別人也打不進來,然後就整個卡住網路也不通重開機後網路就可以了但是電話一樣不通
7則回覆 7

Titan_ASUS
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紅人龍

fb-img-1623899445806.jpg

目前打不出去的問題沒有了,但是時常抓不到訊號(沒網路無法打電話)最常發生的情況就是在外出的時候,在定點(家或公司)時不太會這樣


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@紅人龍 謝謝提供資訊,我們會需要您進一步提供 log 才能確認是電信商或手機的問題;如小編私訊所說明,再麻煩您協助錄製,謝謝

以下資訊也請一併提供給小編唷,謝謝
4. 現在還是會偶發網路沒訊號的問題嗎?
5. 在固定路段才會發生網路斷訊的問題嗎?
6. 問題發生時,完全沒有網路可以使用嗎?當下如何排除問題呢(網路關閉再開啟 or 重新開機 or 其他)?

紅人龍
Star I
今天又發生電話撥不出去也打不進來的狀況了,現在網路也是不通,只能用WiFi,現在換別人的SIM後也是打不出去…

Titan_ASUS
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紅人龍

今天又發生電話撥不出去也打不進來的狀況了,現在網路也是不通,只能用WiFi,現在換別人的SIM後也是打不出去…


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@紅人龍  如小編先前所說明,我們會需要您進一步提供 log 才能確認是電信商或手機的問題... 如無法取得這些資訊,小編就會建議您前往維修中心檢測了,謝謝
已在確認 log 中~~~