有關更新後沒聲音

[elien19850926]

手機型號:ROG Phone 5 Ultimate 
更新後版本:18.0840.2112.210
問題:本人有使用手機當鬧鐘的習慣 直到前天聽到手機震動 一看是鬧鐘提醒 但卻未有聲音 直到去公司還不斷反覆測試 不管執行音樂 遊戲 觀看yt 都沒有聲音 查了論壇也有一位與我相同的個案 請問小編有沒有解決的方法

[Titan_ASUS]

@elien19850926 您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 如接上藍牙耳機或有線耳機，問題會消失嗎？
2. 請協助測試此問題在 安全模式 下也會發生嗎？（長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後，手機會重新啟動並進入 安全模式）
3. 因無法確定是軟體或硬體問題，不知您是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您