更新後遊戲精靈問題

[ZT-0910494f]

最新版本的更後, 如玩遊戲另外加上其他APPS同時運行, 遊戲精靈有時没法打開, 導引不能用airtrigger, 不能從手機側拉出遊戲精靈, 另外這情況後, 螢光幕會忽然暗起來, 之後要先關掉其他APPS, 再按一次開關重新登入遊戲才會消失這個問題...
這情況是最新版本後才出現, 之前的更新都没遇過類似問題

[Titan_ASUS]

哈囉 @ZT-0910494f ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認 
3. 問題發生頻率為何？
4. 請問是哪款遊戲呢？
5. 請問您所描述的『遊戲另外加上其他APPS同時運行』，是指玩遊戲時，背景有其他 app 在運作嗎？是什麼特定的 app 嗎？ 
6. 您提到有多個問題出現，能否提供一段影片讓小編確認呢？

[ZT-0910494f]

1. 軟體資訊 WW_18.0840.2106.86
2. 没有開啟
3. 久不久也會遇到, 一同開APPS也常會遇到的
4. CALL OF DUTY MOBILE
5. 例如在看其他網址, 或用FB APPS, WHATSAPP等APPS, 之後再登入遊戲, 就會發生這種情況, 没有特定APPS, 除了GAME以外的APPS就會產生這問題,
6. 我試試看能不能抓到影片, 有再上傳

[Titan_ASUS]

ZT-0910494f

1. 軟體資訊 WW_18.0840.2106.86

2. 没有開啟

3. 久不久也會遇到, 一同開APPS也常會遇到的

4. CALL OF DUTY MOBILE

5. 例如在看其他網址, 或用FB APPS, WHATSAPP等APPS, 之後再登入遊戲, 就會發生這種情況, 没有特定APPS, 除了GAME以外的APPS就會產生這問題,

6. 我試試看能不能抓到影片, 有再上傳

View post

哈囉 @ZT-0910494f ，您好，能否請您直接提供「LOG+螢幕錄影」以加速釐清問題呢？（如果只有影片，可能也無法確定問題發生的真正原因，到時還得再錄一次 log；所以直接提供 log+螢幕錄影，避免麻煩您兩次）如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您