更新完行動數據從5G變H+

[威霆]

昨天更新完在家使用wifi沒有發現這個問題
螢幕有時候按了會沒動作，會沒有反饋連桌面應用程式要開也沒辦法，一定要重新開機才能解決沒辦法觸碰的問題，手機沒摔倒，現在能打字應該不是硬體的問題
今天早上出門手機還有5G，手機Line打字到一半突然又整個當機沒辦法按任何按鍵
強制按電源鍵開機之後直接從5G變成沒有行動網路，行動數據一直停留在H+到3G
不穩定的一直從5g跳到H+這是更新問題還是手機問題...我已經跑皇家跑了好幾次了...

[Titan_ASUS]

威霆

現在沒有出現網路連不到的問題，所以沒辦法錄給你

測試的話可能要晚一點，廚房裡沒辦法讓我測試....😞

問題9這個我可以回答，情境為我上班使用line做聯絡訊號就掉下來，我想到之前有錄過log，我在廚房那個環境裡錄看看能不能錄到行動網路之類的問題，中間有切換wifi上傳

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@威霆
依您的敘述，[問題1-4] 以及 [問題5-9] 是分開的，前者與觸控相關（與網路無關），後者與網路相關。
如小編所說明，問題 5-8 需要您先幫忙釐清（不必先提供 log）（問題 5 請詳述），才有辦法做初步的判斷；再麻煩了，謝謝

5. 在每個地方都是這樣的狀況嗎？
6. 問題發生的當下，如果將手機 SIM 取出（不移動位置）放到 SIM 2 插槽，問題會發生嗎？
7. 問題發生的當下，如果將手機 SIM 取出（不移動位置）放到別台手機，問題會發生嗎？
8. 問題發生的當下，如果拿另外一張同電信的SIM 卡輪流放到手機的 SIM 1 以及 SIM 2，問題會發生嗎？

[威霆]

5.每個地方這點來說，像之前有浸水裡面試紙有濕掉的情況下，是每個地方訊號都不好，昨天發生的就那短暫一小時，我現在站在昨天訊號不好的地方編輯評論沒有出現掉信號的問題，是滿格加5G
換卡槽這個問題目前沒辦法在當前環境做測試，廚房不太好用這些，抱歉

[Titan_ASUS]

威霆

5.每個地方這點來說，像之前有浸水裡面試紙有濕掉的情況下，是每個地方訊號都不好，昨天發生的就那短暫一小時，我現在站在昨天訊號不好的地方編輯評論沒有出現掉信號的問題，是滿格加5G

換卡槽這個問題目前沒辦法在當前環境做測試，廚房不太好用這些，抱歉

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@威霆 您好，小編這邊能幫您確認的，是初步幫您判斷可能是網路端還是手機端的問題，所以才會請您協助交叉測試一些情境.... 如果您無法提供或所在地方不方便提供，這樣小編其實是無法判斷的... 這樣的話小編會建議您前往皇家俱樂部，請現場工程師替您做交叉測試會比較準確，謝謝~~

[威霆]

Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/200043#Comment_200043

@威霆 您好，小編這邊能幫您確認的，是初步幫您判斷可能是網路端還是手機端的問題，所以才會請您協助交叉測試一些情境.... 如果您無法提供或所在地方不方便提供，這樣小編其實是無法判斷的... 這樣的話小編會建議您前往皇家俱樂部，請現場工程師替您做交叉測試會比較準確，謝謝~~

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Sim 卡 卡槽2正常唷~ 我在猜想會不會那天電信商的問題

[四轉好難]

樓主是用哪家電信? 之前小弟是用台哥大，也是會遇到網路異常，上個月索性換了中華，目前都很正常
(目前三雄吃到飽都是599，那我當然換中華)