更新之後，許多app開不了

[Anonymous]

于前幾日更新之後，許多app開不了，如papago導航，某些app使用時時常會閃退，甚至卡畫面，問題很大，麻煩協助

[Titan_ASUS]

@Anonymous    哈囉，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

『許多 app 無法開啟』

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 能否提供一段影片讓小編確認呢？（請將所有無法開啟的 app 都錄進去）

『app 容易閃退』

3. 請問有哪些 app 呢？

4. 請將容易閃退的 app 移除後再重新安裝，並再觀察看看

[Anonymous]

 回覆問題3  使用導航app   只單純開啟papago導航都還好，一旦透過golife登入帳密連結papago就導致app出問題，我有先跟papago官方的工程師回報此狀況，但工程師端使用了3支不同的手機使用且登入app都沒問題，回覆問題4  移除再安裝的動作已經做了N次還是一樣，所以才請貴公司協助

[Titan_ASUS]

@Anonymous 

您好，GoLife 雲端帳戶為該公司所有和管控，無法登入需要請您向該 app 商尋求協助。

另，小編有看一下 Google Play 上的評論，最近有幾筆都是在回報雲端帳戶的問題，供您參考。

[Anonymous]

我有跟該公司回報，play上的評論我也看過很多次，也跟該公司技術工程師訊息來回多次，該公司用其他款手機測試一切正常

所以到底是誰的問題？雙方都說對方有問題，那我遇到的問題誰能幫我解決？我可以提供papago的帳密，貴公司能不能用一支rog 5來測試？ 只靠小編一再的用文字回覆，問題能解決嗎？至少有所作為再來回覆我，不要只是紙上談兵