手機無法使用快充功能，有顯示圖示，但充不進去。

[小雨淅淅]

我的rog5買不到兩週，使用上都很正常。
昨天用原廠充電器發現充不太進去，螢幕會顯示HC快充，但是放了1個多小時，電量反而下降。
（未開啟緩和充電及排程充電）
後來使用rog1原廠充電頭，有正常充電進去，但今天使用一樣無法充電。
也就是說我現在rog1、rog5的充電器，都無法為rog5充電...

我昨天下午有系統更新，更新後才發生這樣的問題，不知道是否有影響...

[d740204]

會不會設定到只能沖到幾%的設定0=0

[Kris_ASUS]

您好，
請問您是用底部還是側邊插孔充電呢？
另外，小編有私訊給您，請確認一下喔～

[Titan_ASUS]

哈囉 @小雨淅淅 ，小編手邊機台暫無法重演此現象；可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 問題發生頻率為何？每次接上充電器都會發生嗎？
3. 有開啟充電上限嗎？
4. 您是使用隨附的變壓器和充電線嗎？
5. 充電時，手機電量是多少呢？
6. 充電時，手機有做任何操作嗎？還是就只是一般的暗屏充電呢？
7. 是在「手機溫度較高」的情況下接上充電器的嗎？
8. 底部和側邊充電埠都會遇到這個問題嗎？
9. 如果您確認充電頭都無法進行充電，請替換 充電線 以及 充電埠 交叉測試看看，以縮小問題範圍

[小雨淅淅]

@Titan_ASUS
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 問題發生頻率為何？每次接上充電器都會發生嗎？
每次都會。
3. 有開啟充電上限嗎？
沒有開啟。
4. 您是使用隨附的變壓器和充電線嗎？
是的。
5. 充電時，手機電量是多少呢？
有時候30-40，有時候60-70。
6. 充電時，手機有做任何操作嗎？還是就只是一般的暗屏充電呢？
暗屏充電。
7. 是在「手機溫度較高」的情況下接上充電器的嗎？
不一定，有時候剛玩完遊戲就插著充電了。
8. 底部和側邊充電埠都會遇到這個問題嗎？
是的，底部和側邊都有這個狀況。
9. 如果您確認充電頭都無法進行充電，請替換 充電線 以及 充電埠 交叉測試看看，以縮小問題範圍
有使用rog1原廠充電組測試，可以充電但最高只有到91%
rog5充電組是充不進去，有測試使用5的充電組充別隻手機，是正常的。