Titan_ASUS小編 剛剛又發生一樣的問題了哈囉 @holotaku ,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 請問狀態列時間右方的兩個電池圖示,是哪兩個電池相關設定呢?
2. 承上,請提供以下兩個路徑的截圖給小編:
2.1. [設定] > [電池]
2.2. [設定] > [電池] > [電池保養]
3. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?
4. 是接上側邊還是底部充電埠時發生問題的呢?
5. 有固定使用哪組充電器才會發生嗎?
6. 此問題在 安全模式 下也會發生嗎?(長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後,手機會重新啟動並進入 安全模式)
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holotaku@holotaku 如小編先前所回覆,log tool 按下產生後不用管它,照日常使用手機,等到問題發生後再匯出即可.... 稍早有向負責的人員詢問,目前並無複製到相同狀況... 以小編的理解,如果是軟體問題倒還能解,但如果是您手機充電埠有問題(例如 接觸異常),這樣的確比較難抓問題.... 所以可能還是需要請大大幫忙抓看看 log 了,謝謝https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/162684#Comment_162684
小編 剛剛又發生一樣的問題了
這次重新插拔充電器也沒辦法解決...
一樣不知道觸發條件是什麼
我只是照常插充電器
用旁路充電模式玩跑跑卡丁車
玩完拔掉充電器就發現充電圖示沒消掉
狀態列持續顯示充電中
根本不知道條件是怎樣
要我什麼時候開啟紀錄log阿...
請你們工程師再多多測試吧
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Titan_ASUS請問如果是已經發生了https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/169619#Comment_169619
@holotaku 如小編先前所回覆,log tool 按下產生後不用管它,照日常使用手機,等到問題發生後再匯出即可.... 稍早有向負責的人員詢問,目前並無複製到相同狀況... 以小編的理解,如果是軟體問題倒還能解,但如果是您手機充電埠有問題(例如 接觸異常),這樣的確比較難抓問題.... 所以可能還是需要請大大幫忙抓看看 log 了,謝謝
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