Rog phone 3 sim 僅可撥打緊急電話號碼

[影雨]

本人部Rog phone 3 sim 現在

僅可撥打緊急電話號碼

[阿毛]

這是有辨識到SIM卡，但是沒有訊號
如果重新插拔SIM卡還是一樣，可能要去皇家確認是不是天線或是MODEM主板有狀況

[Titan_ASUS]

哈囉 @影雨 ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0823.2012.131 後再確認
2. 問題發生頻率為何？
3. 問題發生前，手機正在做什麼操作呢？
4. 問題發生後，「等一下就會恢復正常」嗎？還是要使用其他方式（例如關閉再打開網路）才會恢復正常呢？
5. 請重新開機後再試試
6. 將此卡換到 SIM 2 看是否會正常（確認是否 SIM 卡異常）
7. 手邊若有其他張 SIM卡，插到 SIM 1 看是否能讀到（確認是否 SiM 卡槽異常）
8. 您有使用 5G 網路嗎？

[影雨]

1.手機軟體已更新至最新版本 17.0823.2012.131
2.問題發生頻率已有幾日
3.問題發生前，手機正在上網
4.問題發生後，「等一下就會恢復正常」和使用其他方式（例如關閉再打開網路）都是這樣
5.已試,都是一樣
6.己試,都是一樣
7.同上
8.沒有

[Titan_ASUS]

哈囉 @影雨 ，請再協助確認以下，謝謝
9. 請問有印象是哪個時間點後才遇到這個問題的嗎？
8.  遇到此問題的所在地點大約是哪裡呢？或是不同（哪些？）地點都會發生嗎？
10.目前看起來還無法判定是硬體或軟體問題，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您