ROG phone 3 華碩桌面屢次停止運作

[金主]

這個問題從9月買來到現在已經發生過無數次了
而且是「每個遊戲都會!!」
只要不小心碰到下方導覽列就很容易觸發「華碩桌面屢次停止運作」

[Titan_ASUS]

哈囉 @金主 ，小編手邊機台暫無法重演此現象；可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0823.2012.122 後再試試
2. 請問問題發生時，您是否有連接任何外接裝置呢？（TwinView、基座、風扇等）
3. 如果過程中沒有執行您所描述的『不小心碰到下方導覽列』（看起來也像是 由最下方上滑的動作），此現象就不會發生嗎？
4.  您 華碩桌面 的版本為何？
5. [設定] > [應用程式與通知] > [華碩桌面] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後試試看（請注意：清除儲存空間後，桌布所有設定會回復到預設值唷）
6. 如執行以上步驟仍無法解決問題，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[mssiao]

金主

這個問題從9月買來到現在已經發生過無數次了

https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/WRI5WWLLNQJC/56.mp4

而且是「每個遊戲都會!!」

只要不小心碰到下方導覽列就很容易觸發「華碩桌面屢次停止運作」

ROG phone 3 華碩桌面屢次停止運作

先備份 還原出場值後 以全新機的方式登入GOOGLE 帳號
直接安裝遊戲玩 如果還會那就出任務了
如果正常 APP衝突到 這個就要錄製LOG給小編處理了

[金主]

Titan_ASUS

哈囉 @金主 ，小編手邊機台暫無法重演此現象；可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0823.2012.122 後再試試

2. 請問問題發生時，您是否有連接任何外接裝置呢？（TwinView、基座、風扇等）

3. 如果過程中沒有執行您所描述的『不小心碰到下方導覽列』（看起來也像是 由最下方上滑的動作），此現象就不會發生嗎？

4.  您 華碩桌面 的版本為何？

5. [設定] > [應用程式與通知] > [華碩桌面] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後試試看（請注意：清除儲存空間後，桌布所有設定會回復到預設值唷）

6. 如執行以上步驟仍無法解決問題，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

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1.手機的韌體是最新版本沒錯

2.沒有外接任何裝置
3.有時候想返回桌面它會判定成誤觸，就有此現象發生
4.此為華碩桌面版本？🤔

5.有照您的方法試過了，依舊還是如此

[Titan_ASUS]

哈囉 @金主，感謝您提供的資訊~~ 我們需要您提供 log 讓我們分析這個問題，再麻煩您~~