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NFC及充電發熱

juchiahon
Star II
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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screenshot-20211108-163245548.jpg
你好
最近使用上遇到問題
1.NFC會在喚醒螢幕後短暫啟動
原本是關閉的狀態
但是每次喚醒螢幕都會短暫開啟
2.充電發熱
最近充電時有感覺手機比較熱
平常充電都是慢充
且設定80或90停止
但是最近有感覺比較熱
以上
期待回覆謝謝
9則回覆 9

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉 @juchiahon ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
『NFC會在喚醒螢幕後短暫啟動』
1. 手機設定內並無解鎖後自動開啟的選項,應該是安裝的某個應用程式(xx Pay or xx 錢包)造成的,再請逐一檢查。(可進 安全模式 測試)

『最近充電時有感覺手機比較熱』
2. 覺得熱的時候,手機的 系統溫度 是幾度呢? 
3. 充電時有同時使用手機嗎?
4. 充電時是使用快充嗎?狀態列充電圖示為兩個閃電嗎?

juchiahon
Star II
1.NFC後來發現有可能是炫光保護殼造成的
拆掉的時候沒有開啟
裝上的時候才會有這種情況
但是無法辨識出保護殼
請再幫我看看是否是保護殼的問題
2.系統約為44℃
3.當下是沒有使用的
4.設定為steady charging 電池旁有兩個閃電符號
謝謝

Titan_ASUS
Community Manager
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juchiahon

1.NFC後來發現有可能是炫光保護殼造成的

拆掉的時候沒有開啟

裝上的時候才會有這種情況

但是無法辨識出保護殼

請再幫我看看是否是保護殼的問題

2.系統約為44℃

3.當下是沒有使用的

4.設定為steady charging 電池旁有兩個閃電符號

謝謝


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@juchiahon
『NFC會在喚醒螢幕後短暫啟動』
5. 炫光殼是利用 NFC 讓手機去認殼,在安裝炫光殼時,的確會短暫自動開啟 NFC 的功能(但不應該在安裝後一陣子,螢幕被喚醒時又自動開啟 NFC)。因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

『最近充電時有感覺手機比較熱』
6. 如果是雙閃電快充的狀況下,的確是到可能到達 4x 度.... 如果是開啟低速充電,輸入瓦數降低,應該能常態保持在 32-35 度左右... 有沒有可能低速充電不小心被關掉,或是手機有當熱點分享網路,或背景有在做其他事呢?
7. 請問目前狀況仍持續發生嗎?

juchiahon
Star II
5.已提供相關資料
請在協助
6.當時應該是低速充電
且有開睡眠模式
7.目前沒有先前狀況
感謝協助