哈囉
@Jian @ming0205138 @qooleon22,小編用手邊機台 (17.0823.2007.32) 測試,使用 YouTube (15.31.36) 以各 5 格音量分別各測試一次 (共30格),無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0823.2007.32 後再試試
2. 請問是所有媒體音量都覺得很小聲嗎?或是特定的 app 很小聲?
3. 無論在任何情況下,喇叭放出來的聲音都很小聲嗎?
4. 兩支手機比較時,皆未開啟 戶外模式 對吧?
5. 問題發生時,是手機喇叭出聲還是您有連接藍牙耳機呢?
6. 可否提供您的詳細使用情境,(使用哪個 app(以及版本)、是否使用藍牙耳機、影片連結以及幾分幾秒),讓小編實際測試看看呢?
7. 可否協助測試此問題在 安全模式 下也會發生嗎?(長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後,手機會重新啟動並進入 安全模式;在安全模式下可測試是否為軟體造成)
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備註:
以下是我們測試的結果,ROG 3 (左) ROG 2 (右) 15階音量比較,韌體皆是用最新的版本,請確認看看是否於您的感受一致。我們提供的測試影片為機台正常的狀況(也就是兩台手機皆未開啟戶外模式),若與您現在遇到的狀況不同,那就有可能是手機出現軟體或硬體異常。因此,我們才會請各位提供更多資訊給我們,謝謝!
https://youtu.be/yTnudMDh-jw