@yushanwu 若您有將此帖從頭看過,應該不難發現在這個帖子中,「未有任何一位用戶提供音量比較的影片給小編,甚至是任何音檔」;而小編和後端人員先前詢問了那麼多問題和情境,也提供了音量比較的影片,但後續沒有任何大大針對我們提供的比較影片做出任何評論,這樣小編真的無從幫起!聽感是主觀問題,所以我們才會提供比較的影片請大家聽聽看並確認。小編很想幫大家釐清問題(除了本帖外,也未收到任何有關音量小的反饋),大大您可以幫忙提供資訊給小編嗎?若無法提供,小編無法確認您的手機是遇到軟硬體或其他問題,因此就會建議您前往維修中心請現場工程師替您確認了!
可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0823.2007.58 後再試試
2. 請問是所有媒體音量都覺得很小聲嗎?或是特定的 app 很小聲?
3. 無論在任何情況下,喇叭放出來的聲音都很小聲嗎?
4. 兩支手機比較時,皆未開啟 戶外模式 對吧?
5. 音效魔術師的設定為何?
6. 問題發生時,是手機喇叭出聲還是您有連接藍牙耳機呢?
7. 可否提供您的詳細使用情境,(使用哪個 app(以及版本)、是否使用藍牙耳機、影片連結以及幾分幾秒),讓小編實際測試看看呢?
8. 可否協助測試此問題在 安全模式 下也會發生嗎?(長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後,手機會重新啟動並進入 安全模式;在安全模式下可測試是否為軟體造成)
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備註:
以下是我們先前在 .32 版本測試的結果,ROG 3 (左) ROG 2 (右) 15階音量比較,韌體皆是用最新的版本,請確認看看是否於您的感受一致。我們提供的測試影片為機台正常的狀況(也就是兩台手機皆未開啟戶外模式),若與您現在遇到的狀況不同,那就有可能是手機出現軟體或硬體異常。因此,我們才會請各位提供更多資訊給我們,謝謝!
https://youtu.be/yTnudMDh-jw