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12G/512G android 11(138版)今天三個小時內遇到兩次畫面死當的問題

Moonleaf
Star III
ROG 3 12G/512G今天三個小時內遇到兩次畫面死當的問題

FW:18.0410.2106.138

早上正常使用開了Line還有看漫畫的軟體拷貝漫畫,後來就把手機畫面關掉,插線充電
第一次是,中午12點要用發現手機左上綠色燈號一樣正常閃爍,代表是開機狀態,但是螢幕、開機按鈕、音量鍵怎麼案都沒有反應,黑漆一片,最後用了開機按鈕+下音量強制關閉重啟
中午吃飯時間開著巴哈動畫風看動畫連接airpod 耳機
下午休息時間滑手機看個拷貝漫畫&最後使用是開了手機的錄影功能,拍了大約5min的開箱畫面停止錄影後,直接關閉手機畫面
第二次是,下午2點40分左右突然想跟朋友抱怨中午華碩的手機很恐怖,深怕子龍出山,想演一下當時的狀況給他看,然後手機把充電線拔掉,然後把手機給他看在開啟螢幕後看到先前開啟的相機畫面,從下往上滑(我有開手勢,在APP稍微畫面縮小的時候),畫面馬上卡死
重啟同樣電源鍵長按好像沒啥效果所以,電源鍵長按+音量下強制關機後重啟
如果手機還抓的到LOG請告訴我方法,我很樂意提供檔案除錯
如果接下來死當機率太高,我看還是降回10算了,遊戲螢幕自從換到android11後出現嚴重的畫面色偏差,真的是測試的越久不見得越好,下次記得拜託我幫忙內側好了,顯而易見的問題公開釋出更新後居然還能遇到真的很不應該
6則回覆 6

Moonleaf
Star III
更新狀態
剛剛四點35分左右嘗試暴力複製問題,瘋狂亂用,開了20個左右的遊戲和應用,打開後就瘋狂地給他關螢幕、快速啟動相機,用手勢從下往上把程式縮小,最後開了Netflix縮小的瞬間畫面死當

附上最後複製的死當畫面

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉 @Moonleaf ,抱歉造成您的困擾~~ 不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

Moonleaf
Star III
Titan_ASUS

哈囉 @Moonleaf ,抱歉造成您的困擾~~ 不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您


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可以協助錄製log釐清當機問題

Titan_ASUS
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Moonleaf

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/179379#Comment_179379

可以協助錄製log釐清當機問題


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@Moonleaf 您好,小編昨天 17:03 有將 SOP 私訊給您,還請留意接收,係謝