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您的意思是: 

用USB線連接電腦無出現切換檔案傳輸的選項,導致無法傳輸檔案

victory_liu
Rising Star II

設定→USB配置 中

已開啟「每次連接時都要詢問」

但實際無出現詢問訊息,

再請協助,謝謝~

 

 

Titan_ASUS_1-1680143827924.jpeg

 

USB用途反白,無法選取

Titan_ASUS_2-1680143885561.jpeg

 

 

4則回覆 4

Titan_ASUS
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哈囉 @victory_liu ,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 更換其他電腦以及其他 port 也是無法正常嗎?

2. 您是使用 C-A 還是 C-C 的線材發生問題呢?

3. 您是使用原廠的線材嗎?

4. 是否有另一條原廠的線材可以測試看看呢?(確認是否為原廠線材的問題)

5. 請更新電腦的驅動後再試試

6. 請進入開發人員選項並開啟 "USB 偵錯" 後再試試

7. 您是在接上風扇的情況下連接電腦嗎?

8. 連接電腦後,搜尋 "USB 用途",並點選進入看是否能更改選項

9. 連接電腦後,若下拉通知欄,可以看得到以下選項並進入調整嗎?

Titan_ASUS_0-1680144650752.png

10. 此問題在 安全模式 下也會發生嗎?(長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後,手機會重新啟動並進入 安全模式)

victory_liu
Rising Star II

1. 有更換其他電腦及Port測試均不行

2.使用C-A線材,換了好幾條線,該線在其他手機均可正常使用

3.不是,原廠只有C-C

4.沒有

5.未跑出任何裝置,無法更新驅動,但之前均可用

6.開啟 "USB 偵錯" 依然不行

7.沒有使用電腦

8.無法更改選項,有附上圖片

9.下拉通知欄沒有出現任何調整選項

10.有試進入 安全模式 也不行。

但充電均正常~

兩個USB-C都有試過,均無法出現檔案傳輸模式

再請協助,

謝謝。

Titan_ASUS
Community Manager
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@victory_liu 

您好,如以上都交叉測試過但問題仍會發生,小編會建議您前往維修中心由現場工程師替您檢測了,謝謝

ZenBot
Community Manager
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