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熱點不穩

zeakerxxky
Star I
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
========================================更新之後就發現開啟了熱點之後電腦無法連結網路,必須重新開機手機才能連結。但當把行動網路關掉重開之後問題又發生了
37則回覆 37

zeakerxxky
Star I
@Titan_ASUS
再次感謝您

Titan_ASUS
Community Manager
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@zeakerxxky
關於『經常無法使用 4G 網路進入遊戲』的問題,我們已在 17.0823.2009.98 這版軟體修正此問題~~~ 請大大更新後再試試看唷

zeakerxxky
Star I
@Titan_ASUS
您好! 有些遊戲還是無法連上網路喔,顯示著tcp異常

Titan_ASUS
Community Manager
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@zeakerxxky 好怪的現象... 小編想再請問以下狀況:
1. 更新這版後,有某些本來不能進入的遊戲變成可以成功進入了嗎?若有,是哪些遊戲呢?
2. 哪些遊戲仍無法進入呢?
3. 問題只會發生在「手機開啟熱點時」對吧?當下有沒有可能是連接熱點的裝置占用過大頻寬,導致您手機本身要連到遊戲伺服器候被阻擋?(可用以下方式驗證:問題發生時,立即關閉熱點,並重新進入遊戲看看)
4. 能否依照先前的方式,再次提供 log 給我們確認呢?不好意思再麻煩您了,謝謝

Titan_ASUS
Community Manager
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@zeakerxxky
RD 分析了您的 log,發現 CLAT 有正常運作,Ipv4/v6 bring up 也都成功,看起來沒什麼問題。
能否請問您以下:(盡量縮小問題範圍)
1. 若將您的 SIM 放到另一個卡槽,並開啟那幾個無法進入的遊戲,問題還會發生嗎?(釐清 SIM slot 是否正常)
2. 若將您的 SIM 放到另一支手機,並開啟那幾個無法進入的遊戲,問題還會發生嗎?(釐清問題是否與 SIM 或電信商有關)
3. 若您周遭朋友的手機上可以正常進入這些遊戲,可否使用他們的 SIM 卡插在您的手機上試試呢?(釐清問題是否與 SIM, 手機或電信商有關)