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熱點不穩

zeakerxxky
Star I
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
========================================更新之後就發現開啟了熱點之後電腦無法連結網路,必須重新開機手機才能連結。但當把行動網路關掉重開之後問題又發生了
37則回覆 37

Titan_ASUS
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@zeakerxxky 抱歉,會需要 ASUS 的手機,我們才 能提供相對應的 log tool 安裝到手機裡面....

zeakerxxky
Star I
@Titan_ASUS 目前只有一台華碩手機不知道有沒有其他方法可以錄製log?

Titan_ASUS
Community Manager
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@zeakerxxky 小編剛與後端人員確認,需要請您提供 "您手機上 PASS 遊戲以及 FAIL 遊戲的 log" 給我們再次確認... 也就是說,流程請依照以下步驟:
1. 進入 log tool 並按下 "產生" 以開始錄製(跟先前一樣的SOP),同時也請開啟螢幕錄影
2. 移除那幾個您無法成功進入的遊戲
3. 到 Google Play 重新下載那幾個您無法成功進入的遊戲
4. 進入以下幾個您可以 PASS 的遊戲:NBA,原神,call of duty)
3. 接著進入以下三個不能您無法成功進入的遊戲:「灌籃高手 SLAM DUNK」、「<<空戰>>」 (Azur Interactive Games Limited)、「<<世界大戰 >>- 英雄:第一人稱二次大戰射擊遊戲」
4. 回到 log tool 操作後續;並把螢幕錄影和 log 提供給小編

不好意思再麻煩您了,謝謝