有時充不進電

[Ccs2211]

我有開啟低功率充電及排程充電的，但試過不下三次，臨訓時插線充電，手機也有顯示充電中，但一覺醒來卻沒有充進電，但手機仍顯示充電中，是什麼問題呢？

[Titan_ASUS]

@Ccs2211
感謝回覆~~小編目前仍無法重演這個問題，再請提供以下資訊給小編，謝謝
5. 問題發生頻率為何？
6. 依您的印象，是只有在 排程充電設置的區間內 才會發生嗎？（例如說你白天充電，是否不曾遇過這個問題？）或您可以嘗試關閉排程充電，可釐清是否是這個原因所造成
7. 能否協助使用其他線材和變壓器，來交叉測試是哪邊出了問題呢？
8. 若以上都無法確認，可能就會需要您提供 log 讓我們分析看看了

（以上的問題是基於「排程充電這個功能異常」或是「充電組異常（變壓器、線或充電埠）」）

[Ccs2211]

Titan_ASUS

@Ccs2211

感謝回覆~~小編目前仍無法重演這個問題，再請提供以下資訊給小編，謝謝

5. 問題發生頻率為何？

6. 依您的印象，是只有在 排程充電設置的區間內 才會發生嗎？（例如說你白天充電，是否不曾遇過這個問題？）或您可以嘗試關閉排程充電，可釐清是否是這個原因所造成

7. 能否協助使用其他線材和變壓器，來交叉測試是哪邊出了問題呢？

8. 若以上都無法確認，可能就會需要您提供 log 讓我們分析看看了

（以上的問題是基於「排程充電這個功能異常」或是「充電組異常（變壓器、線或充電埠）」）

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5. 大約2星期出現1次吧
6. 都是在排程充電設置的區間內發生，白天充電時，印象中未曾遇過這個問題
7. 用過momax的充電器，也發生過一次
8. 要怎樣做？太麻煩就不用了，我換隻手機使用罷了

[Titan_ASUS]

@Ccs2211
聽您的敘述，變壓器應該是沒問題，不過還不能排除是否線材異常（因您未提及是否有換線）... 如果您能確認不是線材的問題，那就先試試停用 排程充電 以確認是否是軟體造成... 如果還是無法用刪去法來確認，那在不前往維修中心的前提下，就請大大提供 log 讓我們分析。小編會將 SOP 私訊給您，還請留意接收，謝謝

[mssiao]

Ccs2211

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/120597#Comment_120597

但我需要用呢，保護電池

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可以暫時不用一兩天測試 先排除硬體問題
不然送修囉

[Ccs2211]

Titan_ASUS

@Ccs2211

聽您的敘述，變壓器應該是沒問題，不過還不能排除是否線材異常（因您未提及是否有換線）... 如果您能確認不是線材的問題，那就先試試停用 排程充電 以確認是否是軟體造成... 如果還是無法用刪去法來確認，那在不前往維修中心的前提下，就請大大提供 log 讓我們分析。小編會將 SOP 私訊給您，還請留意接收，謝謝

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mssiao

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/120713#Comment_120713

可以暫時不用一兩天測試 先排除硬體問題

不然送修囉

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好的，我先試下不用排程充電功能