13則回覆 13
@vv
哈囉,可否幫小編確認以下資訊呢?
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 請問問題現象是「螢幕突然休眠」嗎?
3. 請問有開啟「雙擊喚醒」以關閉螢幕嗎?(可先嘗試關閉此功能,釐清是否為此功能造成誤觸)
4. 能否提供較明確的情境並說明當下是在做哪些操作呢?
5. 請幫忙提供一段影片讓小編確認,謝謝您
6. 如您無法提供影片,還請再告知小編,小編會提供 log tool 給您,再請大大幫忙提供 log 讓我們分析
哈囉,可否幫小編確認以下資訊呢?
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 請問問題現象是「螢幕突然休眠」嗎?
3. 請問有開啟「雙擊喚醒」以關閉螢幕嗎?(可先嘗試關閉此功能,釐清是否為此功能造成誤觸)
4. 能否提供較明確的情境並說明當下是在做哪些操作呢?
5. 請幫忙提供一段影片讓小編確認,謝謝您
6. 如您無法提供影片,還請再告知小編,小編會提供 log tool 給您,再請大大幫忙提供 log 讓我們分析
@vv
此帖幾位問題現象看起來較像是雙擊連點造成的 (整理下方回覆),小編不認為跟您的手機是一樣的問題(什麼都沒按就休眠)
不確定您手機的問題出在哪裡(電源鍵異常、SW異常、特定手法、3rd app),所以需要您協助提供 log 讓我們確認,小編會私訊給您 SOP,再麻煩了,謝謝
憤怒尼遜52:當時手指只是滑了一下邊邊螢幕就忽然關閉
victory.liu:我覺得應該是邊緣連點誤觸
基印:(沒有回覆,故無法確認)
您貼的zf6用戶:(沒有回覆,故無法確認)
此帖幾位問題現象看起來較像是雙擊連點造成的 (整理下方回覆),小編不認為跟您的手機是一樣的問題(什麼都沒按就休眠)
不確定您手機的問題出在哪裡(電源鍵異常、SW異常、特定手法、3rd app),所以需要您協助提供 log 讓我們確認,小編會私訊給您 SOP,再麻煩了,謝謝
憤怒尼遜52:當時手指只是滑了一下邊邊螢幕就忽然關閉
victory.liu:我覺得應該是邊緣連點誤觸
基印:(沒有回覆,故無法確認)
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