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今天到貨接風扇就出現異常訊息

ki1246
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發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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如下圖 手機正常使用下還未開始玩遊戲 接上Aero Active Cooler馬上就跳出下方異常訊息 關都關不掉狂跳出來 正常側邊充電不會有這異常訊息 只有接風扇才會有 是系統bug嗎?
screenshot-20200819-014323893.jpg
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1則回覆 1

Titan_ASUS
Community Manager
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@ki1246 哈囉,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0823.2007.47 後再試試
2. 您遇到的問題是:『接上風扇後且同時用側邊充電孔充電,即會跳出錯誤視窗』嗎?若否,還請詳述問題。
3. 問題發生頻率為何?
4. 問題發生時,您覺得手機還沒開始玩遊戲所以應不至於過熱到會跳出此訊息對嗎?當下手機溫度多少呢?
5. 問題發生時,若馬上取下風扇且用側邊充電,問題仍會發生嗎?