23則回覆 23
@a0977711004
哈囉,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 手機軟體是否為 17.0210.2001.60 (Android 10) ?
2. 只有 YouTube 會有這個現象嗎?版本是否為 15.14.33?
3. 問題發生時,關閉 app 後再重開是否會恢復正常?
4. 問題發生的當下,開啟其他 app 是否也會當掉?當下網路正常嗎?
5. [設定] > [應用程式與通知] > [YouTube] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 後試試
.
@siushingng
小編不管是用手機或是電腦觀看,都是出現錯誤... (昨天有大新聞,可能近日這類的網站會..)
哈囉,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 手機軟體是否為 17.0210.2001.60 (Android 10) ?
2. 只有 YouTube 會有這個現象嗎?版本是否為 15.14.33?
3. 問題發生時,關閉 app 後再重開是否會恢復正常?
4. 問題發生的當下,開啟其他 app 是否也會當掉?當下網路正常嗎?
5. [設定] > [應用程式與通知] > [YouTube] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 後試試
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@siushingng
小編不管是用手機或是電腦觀看,都是出現錯誤... (昨天有大新聞,可能近日這類的網站會..)
Titan_ASUS哈囉,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
『嚴重耗電』
1. 請提供您覺得耗電的app和詳細狀況的描述
2. Facebook 版本是否為最新版本 264.0.0.44.111?
3. 也請提供以下電池用量的截圖:[設定] > [電池] > 點選最上方電池圖示
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『觀看影片嚴重停格』
4. 使用哪些 app 觀看影片會發生此問題?(若有影片連結也請提供)
5. 問題發生頻率為何?
6. 問題發生時,請確認當下網路是否正常
7. 請提供一段螢幕錄影讓小編確認,謝謝
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手機臉書版本為:274.0.0.44.111
App-愛奇藝,Youtube只要播放影片就會出現停格的現象
頻率不定,45分鐘的影片,有時約出現5~6次,但至少會出現2次
清除快取也試過,重點是只要播放影片就會出現,不只是youtube,網路上的新聞影片,或者下載後的都會出現停格的狀況
也會有過熱的狀況出現
a0977711004Rog phone II沒有預載音樂App的。
關閉APP重開還是一樣的問題
LINE,網頁版的YOUTUBE,Facebook只要是有播放到影片的程式都會這樣還有本地影片
然後播放本地音樂的時候他會顯示沒有可開啟這個檔案的應用程式
全部清除快取都沒有用
然後我發現下載第三方MP3音樂播放器播放幾首本地音樂之後再看YOUTUBE又可以正常看影片了也不會卡了也有聲音
🤔所以可能是手機內建的MP3解碼器跟Android 10 不兼容或衝突到了
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我自己是用海貝音樂聽歌
