rog2充電問題

[小趙]

昨天更新了系統到安桌10之後，我用原廠rog2的充電頭跟線在充電..充電速度變超級慢..1小時充不到10%電，而且手機是沒有執行任何app...是關機的狀態在充電..為什麼會這樣

[Titan_ASUS]

充電慢有很多變因，例如無法觸發快充，有快充但充電慢，還是耗電快導致充電慢，或手機發熱導致觸發保護機制所以充電電流變小，硬體問題 (頭、線、手機小板) 這些都必須考慮進去。能否先提供一些資訊給小編呢？謝謝
1. 手機軟體是否為 17.0240.2004.9？
2. 每次充電時都必定會發生嗎？
3. 是有顯示快充但是很慢，還是就只有普通充電呢？
4. 問題發生時，手機有任何異狀嗎？例如發熱或其他
5. 請問使用底部和側邊的充電富都會有此問題嗎？
6. 是否有開啟 電池保養 的功能？
7. 一小時充不到 10% 電，是從幾 % 到幾 % 呢？
8. 請幫忙交叉測試原廠其他的 變壓器 和 充電線 (type C 兩端都可以插，也請測試是否只有單邊異常) 看是否有異常造成無法快充；也請換個插座試試

[小趙]

1.是 “我rog2，6月出剛入手昨天收到了原廠通知更新到安桌10
2.昨天發生一次，今天目前正常 “因為手機我目前是放在家只有玩手遊的時候使用”
3.我不知道要去那裡看是否是快充中
4.問題發生的時候是我玩好遊戲了，我把手機關機電量30%多，一小時後我看手機才40多%，手機沒有發熱，關機狀態，充電的rog線跟頭也沒有發熱
5.使用底部充電，我還沒試過側邊
6.我沒有開電磁保養
7.在第四點有回應了
8.現在他目前底部充電是正常了不知道還會不會在發生

[Titan_ASUS]

小編猜想會不會是剛玩完遊戲，手機可能處於發熱狀態，電池保護機制啟動導致充電電流降低，所以充電變慢了..... 大大回報目前已恢復正常，那就再麻煩大大繼續觀察了~~ 後續若有再遇到其他狀況請再回報給小編，謝謝
開機充電時的圖片：（關機充電時，也會顯示有閃電++號來表示快充中）