ROG PHONE2無法使用USB與電腦進行檔案傳輸?

[heroghost]

小弟的問題，手機已更新到最新版本，系統是windows 10，使用原廠線與電腦連結，點選允許USB檔案傳輸，
電腦可以抓的到手機，也可以點選進去，看的到資料夾，但是無法使用USB傳輸檔案，使用WIFI無線傳輸倒是正常。
打電話問客服跟著開啟開發人員選項、安全模式之後依然無解。
我的手機拿到未滿7天，尚未註冊，不知道是否要送修換新?

[Anonymous]

heroghost

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/26006#Comment_26006

https://www.asus.com/zentalk/tw/thread-251024-1-1.html

以上是華碩公布的手機進水自救方法，櫃台人員問我螢幕會不會亮，我答不會，櫃台人員就去按開關試圖開機，這不是連最基本的素養都沒有。

另外，上述的自救方法沒有一樣是要拆機的，櫃台人員僅看外觀就判斷要送工廠，連乾燥的步驟都跳過，不是直接放棄急救的機會。

手機泡水沒拆機，經過乾燥的步驟救回來的案例不少。

我並沒有要求華碩在皇家修復我的手機，但是手機泡水在第一時間是有搶救機會的，先送華碩後，我再問民間的維修公司，該公司就要我立即把手機送過去，有機會能把手機的損壞狀況減輕。

沒送民間是因為手機還在保固期間內，送外廠拆機就破保。

但是在皇家，我看的到是服務人員消極的處理方式。

結果就是最壞的結果，電池、主機板都壞。

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明明是粉絲引用外部新聞連結的內容 (還有附上網址
哪來的 "華碩公布的手機進水自救方法"??????????

[heroghost]

[Phone/Pad] 受潮或泡水怎麼辦? | 官方支援 | ASUS 台灣以上就是華碩官方發布的，第一點就是關機，但是服務人員試圖開機

[豆豆龍]

泡水機零件本來就是全換啊
碰過水的東西如果讓你繼續用，以後出問題誰要負責？
現在全換你嫌被坑
如果不全換過幾天又出問題你是不是又跑出來說又接到子龍任務了

[heroghost]

豆豆龍

泡水機零件本來就是全換啊

碰過水的東西如果讓你繼續用，以後出問題誰要負責？

現在全換你嫌被坑

如果不全換過幾天又出問題你是不是又跑出來說又接到子龍任務了

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如果泡水機不能修，服務人員可以直接了當地告訴我。
去維修三星智慧表的時候，櫃台直接報價，不能接受可以選擇不修。
如果皇家本身檢修程序不是照自己公布的SOP走，那維修人員的專業度是否不足?
另外手機的檢測結果是電池與主機板損壞，並沒有所有零件都壞。

[Anonymous]

heroghost

https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1011713/

以上就是華碩官方發布的，第一點就是關機，但是服務人員試圖開機

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所以樓主一開始就找錯文章了啊......
然後服務人員是不夠專業沒錯，但這篇文章也沒說皇家會幫你做 "乾燥" 的程序吧，噗
另外，處理泡水機還不如就送其他專門的店家
反正CID就是要收錢，保固內回皇家照樣是要付費的..... 還不如一開始就找專業的