ROG Phone II連接不上ROG centra

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我插入頭的時候燈都有亮燈，可是缺沒辦法使用不知道是不是最新的版本沒辦法用。

[Titan_ASUS]

哈囉，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 手機軟體版本為何？
2. 問題現象為何？（沒聲音或其他？手機狀態列有顯示耳機圖示嗎？）
3. 請問您的使用情境為何？（有接風扇？插哪個 port 呢？）
4. 耳機接在別的手機上能正常使用嗎？
5. 能否提供一段影片讓小編確認呢？謝謝

[1550143015a]

1. 手機軟體版本為何？



2. 問題現象為何？（沒聲音或其他？手機狀態列有顯示耳機圖示嗎？）沒聲音和沒有顯示耳機圖示,其他耳機用都會顯示
3. 請問您的使用情境為何？（有接風扇？插哪個 port 呢？）沒接風扇也顯示不了,有接風扇也沒有顯示耳機圖示
4. 耳機接在別的手機上能正常使用嗎？可以的但是是在比較低的版本才能
5. 能否提供一段影片讓小編確認呢？如何提供？

[Titan_ASUS]

小編看你的截圖有耳機圖示耶，請問這個不是 CETRA 這支嗎？
依照你的敘述，若 CETRA 插上手機時（小編手邊的 CETRA，插入側邊及底部的 port 都可以正常使用）沒有耳機圖示，但其他支耳機在手機上都正常的話，那應該不是手機有問題，而是 CETRA 這個耳機異常了喔~~

[1550143015a]

小編看你的截圖有耳機圖示耶，請問這個不是 CETRA 這支嗎？這是另外一隻耳機
依照你的敘述，若 CETRA 插上手機時（小編手邊的 CETRA，插入側邊及底部的 port 都可以正常使用）沒有耳機圖示，但其他支耳機在手機上都正常的話，那應該不是手機有問題，而是 CETRA 這個耳機異常了喔~~（但是這是剛買的耳機，應該是不會壞的,我自己覺得是最新版本有問題