ROG 2無預警當機後陷入無限重新開機

[shunfabox]

ROG 2購入後使用2個月發生尾插異常無法充電，之後送修後正常使用
就在使用約10個月無預警當機(滑動螢幕都沒有任何反應，只能電源鍵+音量鍵小聲強制重新開機後陷入無限重新開機畫面。
只能選擇7/31號送回皇家去檢修，當時工作人員說主機板有問題要送修，但現在缺貨所以要等一段時間。
就在剛才皇家來電說要等到8/31才能修復😣
請問這樣我的保固能延長嗎?家中的手機基本上都是ASUS的，信心被嚴重打擊了!😩

😟附上維修單號

[Falcon_ASUS]

Konn

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/107768#Comment_107768

所以現在是能夠貼錢換3代嗎

可以的話我還真的想考慮

話說第二點

之前我寫信給客服說我想退費

隔天維修人員打來跟我說

退費這點有困難

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@Konn
小編已再將您反映，反應相關單位人員了解
造成不便之處，還請見諒

[shunfabox]

Konn

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/107768#Comment_107768

所以現在是能夠貼錢換3代嗎

可以的話我還真的想考慮

話說第二點

之前我寫信給客服說我想退費

隔天維修人員打來跟我說

退費這點有困難

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如果可以還請您分享後續華碩皇家人員跟您談妥的賠償條件，不論是貼錢換購ROG 3又或者跟我一樣選擇退殘餘價值的現金，這樣可以讓後續想購買者參考。

[Yao6591]

babylin828

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/107516#Comment_107516

目前三代看起來沒災情，請問皇家願意貼多少可換，我也想放棄二代了

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還是有災情的
https://zentalk.asus.com/zh/categories/rog3-tw/

[Konn]

shunfabox

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/108089#Comment_108089

如果可以還請您分享後續華碩皇家人員跟您談妥的賠償條件，不論是貼錢換購ROG 3又或者跟我一樣選擇退殘餘價值的現金，這樣可以讓後續想購買者參考。

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剛剛打過去問
他們給我的答案是
還要評估手機是否符合貼錢換3的條件
我覺得不妙
而且根據你前面說的方案第三點
「9月底」
我覺得更不妙了
任務要突破三個月了嗎

[shunfabox]

Konn

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/108119#Comment_108119

剛剛打過去問

他們給我的答案是

還要評估手機是否符合貼錢換3的條件

我覺得不妙

而且根據你前面說的方案第三點

「9月底」

我覺得更不妙了

任務要突破三個月了嗎

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那就只能看華碩皇家人員能否積極處理這主機板代料時間過長所帶來的商譽影響，如果消費者能夠貼錢繼續支持ROG 3我想這也是雙贏的，後續的進展我也會跟大家分享。