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ROG 2無預警當機後陷入無限重新開機

shunfabox
Star II
ROG 2購入後使用2個月發生尾插異常無法充電,之後送修後正常使用
就在使用約10個月無預警當機(滑動螢幕都沒有任何反應,只能電源鍵+音量鍵小聲強制重新開機後陷入無限重新開機畫面。
只能選擇7/31號送回皇家去檢修,當時工作人員說主機板有問題要送修,但現在缺貨所以要等一段時間。
就在剛才皇家來電說要等到8/31才能修復😣
請問這樣我的保固能延長嗎?家中的手機基本上都是ASUS的,信心被嚴重打擊了!😩
png.png
😟附上維修單號
46則回覆 46

shunfabox
Star II
vv

重點是 我已經 換過一次機了

然後 變磚後 又換一次主機板

現在還是會無預警整個死當自己重開

都不知道哪一天 又突然畫面全黑了


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如果還在保固內就請華碩負責修好,不過修太多次真的會抓狂,過保固就只能自求多福了!

shunfabox
Star II
最新消息回報一下,華碩皇家來電有三個方案讓我選擇
1.貼錢換ROG 3
2.因使用約8個月還有剩餘殘值,還可退現金
3.等料到9月底看能否修復

babylin828
Rising Star I
shunfabox

最新消息回報一下,華碩皇家來電有三個方案讓我選擇

1.貼錢換ROG 3

2.因使用約8個月還有剩餘殘值,還可退現金

3.等料到9月底看能否修復


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目前三代看起來沒災情,請問皇家願意貼多少可換,我也想放棄二代了

shunfabox
Star II
babylin828

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/107516#Comment_107516

目前三代看起來沒災情,請問皇家願意貼多少可換,我也想放棄二代了


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貼多少可能要看個人保固還剩多久,我個人已經選擇方案二了!
因為不知道保固1年的ROG 3能否保證穩定使用,個人是換機事小,資料的寶貴性是我在意的。

Konn
Star III
shunfabox

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/107651#Comment_107651

貼多少可能要看個人保固還剩多久,我個人已經選擇方案二了!

因為不知道保固1年的ROG 3能否保證穩定使用,個人是換機事小,資料的寶貴性是我在意的。


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所以現在是能夠貼錢換3代嗎
可以的話我還真的想考慮

話說第二點
之前我寫信給客服說我想退費
隔天維修人員打來跟我說
退費這點有困難
不然我這支截至送修日也才用5個月