錄影時卡頓

[Vladimir_Kutuzo]

從6月開始就會出現錄影幾分鐘卡頓2-3秒的情況，一直到現在期間送修了2次，也換過主板了，問題依舊
這種會卡頓的錄影程式怎麼不乾脆廢了？
然後不要再跟我說其他設定還會不會卡頓，我花了錢買手機就是要用到全部的功能，難道我要在外面說貴公司的旗艦機只能關閉防手震用720p 30fps錄影？

[sc90335]

Titan_ASUS

@sc90335 請大大也協助提供以上資訊給小編，謝謝！

（如何提供影片：影片若太大就請放在雲端，或是放在自己 YT 帳戶，或其他方式皆可）

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昨天試過清除相機快取無效，依舊卡頓，另外原本安卓9傳說對決遊戲中開啟螢幕錄影不影響幀數，現在只要一開啟馬上掉到1*-2*幀，真的很傻眼！另外請問上傳雲端後連結要怎麼給呢？

[Titan_ASUS]

@sc90335
(小編已私訊給您)... 然後如上所說明，請提供相關資訊給小編

@逸群
請大大也協助提供小編在前幾樓詢問的問題，謝謝您

[Vladimir_Kutuzo]

裡面有加註日期的是這次拍的
之前就有回報過一次，只是那段時間比較忙，所以才忘了上傳
然而比較這次，6月時的問題更讓我生氣，那時我在處理報案蒐證的事，但你們想想看，影片拿出來還有好幾個片段會卡頓，可信度大打折扣，好在後來事情順利解決。也因為這件事，我之後也完全不會考慮貴公司的手機了
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(已下載，移除連結 by 小編)

[Titan_ASUS]

@Vladimir Kutuzov
如小編先前所說明，請同步提供以下資訊，謝謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 請問錄影模式為何？（一般錄影、動態或其他）
3. 是錄製影片的當下就發現有卡了，還是後續播放影片時才會卡呢？
4. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？
5. 什麼樣的情境下比較容易發生呢？例如長時間錄影，或手機本身溫度較高時，或其他
6. 請提供問題發生時，該錄影模式的設定截圖給小編
7. [設定] > [應用程式與通知] > [相機] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再試試
8. 請提供一段影片讓小編確認（也請說明卡頓的時間點），謝謝

[Titan_ASUS]

@Vladimir Kutuzov @sc90335 @逸群
今天已釋出新版軟體 17.0240.2012.65 ，還請各位更新軟體後再試試.... 如仍有異常，請再回報給小編，謝謝（下述問題如屆時現象略有不同，也請一併更改再提供給小編）
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1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 請問錄影模式為何？（一般錄影、動態或其他）
3. 是錄製影片的當下就發現有卡了，還是後續播放影片時才會卡呢？
4. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？
5. 什麼樣的情境下比較容易發生呢？例如長時間錄影，或手機本身溫度較高時，或其他
6. 請提供問題發生時，該錄影模式的設定截圖給小編
7. [設定] > [應用程式與通知] > [相機] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再試試
8. 請提供一段影片讓小編確認（也請說明卡頓的時間點），謝謝