錄影問題、電源鍵下塌

[story58738]

上次更新後錄製的影片播放出來音量非常的小，然後更早之前也有錄製影片時畫面會定格，錄製好的影片播放出來也會有定格的畫面播放
目前電源鍵也有下塌的問題，使用上變的不方便，要更加出力才能操作
以上問題不知道有什麼方式可以解決呢？

[story58738]

Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/174011#Comment_174011

@story58738

『播放出來音量非常的小』

1. 已轉給後端人員確認，謝謝

『更早之前也有錄製影片時畫面會定格，錄製好的影片播放出來也會有定格的畫面播放』

4. 是使用內建的相機錄影嗎？

5. 在錄影多久後比較容易發生呢？當下情境為何？

6. 是使用前鏡頭或主鏡頭呢？

7. 問題發生時，手機有異常狀況嗎？例如手機發熱或 lag

8. 您手機錄影的相關設定為何？（錄影頁面點選左上的齒輪，提供長截圖給小編）

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4.是的，使用內建相機錄影
5.發生的時間點不一定，有時候剛開始錄沒幾秒就會，有時候幾分鍾後才出現，大多使用情境都是亮螢幕後就開相機錄影，機率性定格
6.使用主鏡頭，但前鏡頭沒在使用所以不知道會不會有此狀況
7.無異常，通常都是亮螢幕後開相機錄影
8.

[Titan_ASUS]

story58738

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/174078#Comment_174078

4.是的，使用內建相機錄影

5.發生的時間點不一定，有時候剛開始錄沒幾秒就會，有時候幾分鍾後才出現，大多使用情境都是亮螢幕後就開相機錄影，機率性定格

6.使用主鏡頭，但前鏡頭沒在使用所以不知道會不會有此狀況

7.無異常，通常都是亮螢幕後開相機錄影

8.

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@story58738
謝謝提供資訊，小編手邊機台目前無法重演此問題，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[story58738]

Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/174245#Comment_174245

@story58738

謝謝提供資訊，小編手邊機台目前無法重演此問題，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

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好的
再麻煩小編將SOP私訊給我，謝謝！

[Titan_ASUS]

story58738

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/174290#Comment_174290

好的

再麻煩小編將SOP私訊給我，謝謝！

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@story58738 小編今早 10:33 已有私訊給您提供錄製 log 的 SOP，還請留意接收，謝謝

[Titan_ASUS]

哈囉，關於『播放出來音量非常的小』的問題，我們已在 17.0240.2107.100 這版軟體導入修正~~~ 請大大更新後再試試看唷