遊戲精靈的直播問題

[has008899]

使用遊戲精靈選擇在Twitch直播，但大概過10秒後畫面和聲音就卡住了，可是直播還是持續在放送的。
想詢問有什麼方法能解決此問題。

[kyomai_hifly]

這問題我一代就有了 一代都周年慶了還修不好 沒想到二代一樣有這問題

[Titan_ASUS]

@has008899
小編剛剛實際直播 BanG Dream 還蠻順暢的，沒有遇到這個問題~~
另想確認一下：你手機畫面在直播當下都可以正常遊戲，但觀看直播的畫面卡住對吧？
待樓主確認後，小編還是會幫你反應給後端人員；若後端人員也無法重演的話，屆時可能會請樓主幫忙錄製log，以便查出問題所在~~
請再等待小編通知，謝謝

@kyomai.hifly
哈囉，也請協助提供以下資訊，感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 16.0622.1907.33 後再試試
2. 問題現象是：手機畫面在直播當下都可以正常遊戲，但觀看直播的畫面卡住？若否，還請詳述問題現象。
2. 每一次直播都會發生此狀況嗎？或僅為偶發？
3. 特定情境下才會發生嗎？（例如特定遊戲或是特定時段）
4. 直播當下是否流暢會與網速和平台相關，請留意當下網路或平台是否正常
5. Twitch 的 [設定] > [進階] > 允許 [低延遲]
6. 若嘗試以上步驟後仍異常，可否提供一段螢幕錄影讓小編確認呢？

[has008899]

Titan_ASUS

@has008899

小編剛剛實際直播 BanG Dream 還蠻順暢的，沒有遇到這個問題~~

另想確認一下：你手機畫面在直播當下都可以正常遊戲，但觀看直播的畫面卡住對吧？

待樓主確認後，小編還是會幫你反應給後端人員；若後端人員也無法重演的話，屆時可能會請樓主幫忙錄製log，以便查出問題所在~~

請再等待小編通知，謝謝

@kyomai.hifly

哈囉，也請協助提供以下資訊，感謝

1. 手機軟體請先更新至最新版本 16.0622.1907.33 後再試試

2. 問題現象是：手機畫面在直播當下都可以正常遊戲，但觀看直播的畫面卡住？若否，還請詳述問題現象。

2. 每一次直播都會發生此狀況嗎？或僅為偶發？

3. 特定情境下才會發生嗎？（例如特定遊戲或是特定時段）

4. 直播當下是否流暢會與網速和平台相關，請留意當下網路或平台是否正常

5. Twitch 的 [設定] > [進階] > 允許 [低延遲]

6. 若嘗試以上步驟後仍異常，可否提供一段螢幕錄影讓小編確認呢？

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是的，直播當下能夠正常遊玩。
但從其他手機和電腦網頁觀看直播會是卡住的。

[kyomai_hifly]

好 今天拿到ROG Phone2了 先說結論 跟1代一樣直播轉圈圈 不過1代10幾秒就開始轉了 2代撐久一點 1分多吧
這隻拿到手後 直接更新韌體到最新版 然後抓個遊戲就開始測了 除此之外啥都沒裝 系統夠乾淨了吧
韌體版本 最新的 ww_16.0631.1908.12_0

跟一代完全一樣的問題 完全無解 twitch直播必發生 一代已經有借你們帳號測試過了 也試過換帳號一樣 也幫你們抓出log過
還有直接把帳號跟手機一起送回去給你們測過

你們也有回有抓到問題
無解 就是無解 最後換來一句 "很抱歉，相關單位先前與twitch討論測試改善方案不如預期，會再與twitch溝通討論"

現在二代還是一模一樣的問題耶...沒打算修一修嗎?
一代直播相關的 測試 回報 log等歷史資料可詢問STARRAIN_ASUS小編了解

[翰勛]

Titan_ASUS

@has008899

小編剛剛實際直播 BanG Dream 還蠻順暢的，沒有遇到這個問題~~

另想確認一下：你手機畫面在直播當下都可以正常遊戲，但觀看直播的畫面卡住對吧？

待樓主確認後，小編還是會幫你反應給後端人員；若後端人員也無法重演的話，屆時可能會請樓主幫忙錄製log，以便查出問題所在~~

請再等待小編通知，謝謝

@kyomai.hifly

哈囉，也請協助提供以下資訊，感謝

1. 手機軟體請先更新至最新版本 16.0622.1907.33 後再試試

2. 問題現象是：手機畫面在直播當下都可以正常遊戲，但觀看直播的畫面卡住？若否，還請詳述問題現象。

2. 每一次直播都會發生此狀況嗎？或僅為偶發？

3. 特定情境下才會發生嗎？（例如特定遊戲或是特定時段）

4. 直播當下是否流暢會與網速和平台相關，請留意當下網路或平台是否正常

5. Twitch 的 [設定] > [進階] > 允許 [低延遲]

6. 若嘗試以上步驟後仍異常，可否提供一段螢幕錄影讓小編確認呢？

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請問後續有查出為何會有此問題嗎?