通知未跳出

[a94491]

目前僅有Line Instagram 收到訊息會跳出來
Teams 跟微信都不會跳出來，只有開啟程式才會顯示通知
應用程式通知都是開啟的
手機設定通知也都是開啟的





在畫面上彈出通知:裝置處於解鎖狀態時,在螢幕頂端以橫幅形式顯示通知
上述功能如手機為鎖頻狀態，通知會顯示嗎??

[Titan_ASUS]

哈囉 @a94491 ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
『Teams不會跳通知』
1. 小編可以重演這個問題，已先回報給後端人員，謝謝

『微信不會跳通知』
2. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0240.2009.49 後再試試
3. 小編無法重演這個問題，請問是僅有鎖屏時不會跳通知，還是手機解鎖時也不會跳通知呢？
4. 微信版本是否為 7.0.17？
5. 問題發生頻率為何？

[a94491]

Titan_ASUS

哈囉 @a94491 ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

『Teams不會跳通知』

1. 小編可以重演這個問題，已先回報給後端人員，謝謝

『微信不會跳通知』

2. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0240.2009.49 後再試試

3. 小編無法重演這個問題，請問是僅有鎖屏時不會跳通知，還是手機解鎖時也不會跳通知呢？

4. 微信版本是否為 7.0.17？

5. 問題發生頻率為何？

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@Titan_ASUS 
『微信不會跳通知』
1.手機版本為17.0240.2009.49
2.不管有沒有鎖屏通知都不會跳出，除非應用程式有開啟孩會收到通知
3.微信版本7.0.17
4.問題常駐
附上系統截圖及微信權限截圖



 

[Titan_ASUS]

哈囉 @a94491 ，因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[Titan_ASUS]

@a94491
關於『Teams 不會跳通知』的問題，我們已在17.0240.2012.65 (Android 10) 這版軟體修正此問題~~~ 請大大更新後再試試看唷