沒網路

[嚕嚕嚕]

更新安卓10後 明明有開行動數據
卻沒有網路 4G出現
需要重新開機 才會有網路

[Titan_ASUS]

哈囉 @嚕嚕嚕 ，小編手邊機台暫無法重演此現象；可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0240.2004.9 後再試試
2. 此問題發生頻率為何？
3. 問題發生時，有跳出任何錯誤視窗嗎？
4. 您有提到重新開機後才會正常，那之後在什麼情況下會再發生呢？
5. 問題發生後，只有「重新開機」才能恢復正常嗎？「關閉網路再開啟」或是「開關飛航」可以暫時解決問題嗎？
6. [設定] > [網路和網際網路] > [行動網路] 這邊請提供一張長截圖給小編
7. 從狀態列看起來有讀到 SIM 卡，請您也向您的電信商確認當下網路是否有出現異常
8. 請將您的 SIM 卡放到別支手機上做交叉測試，看是否為 SIM 卡問題（也可將別張 SIM 卡放到您手機 SIM 1 卡槽測試）
9. 請將您的 SIM 卡放到 SIM 2 的卡槽做交叉測試，看是否為卡槽異常
10. 沒網路 4G icon 消失時，連 H+ 或是 3G 的圖示都沒有顯示在狀態列嗎？
11. 可停用「私人DNS」後再觀察 ([設定] > [網路和網際網路])

[嚕嚕嚕]

1.目前手機更新到

2.頻率就兩次昨天而已 我就上來問你們
3.發生的時候 沒有跳出錯誤的視窗
4.有我重新開機後 過幾個小時候 又沒網路又重新開機才好
5.對 我行動數據有重新開啟 但就是沒有網路
6.

[Titan_ASUS]

@嚕嚕嚕 目前就您提供的資訊，看起來比較像是電信商網路異常。您可以同時回報給電信商，還請協助提供以下資訊給小編，再麻煩了，謝謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0240.2004.9 後再試試
7. 從狀態列看起來都有讀到 SIM 卡，請您也向您的電信商確認當下網路是否有出現異常
8. 請將您的 SIM 卡放到別支手機上做交叉測試，看是否為 SIM 卡問題（也可將別張 SIM 卡放到您手機 SIM 1 卡槽測試）
9. 請將您的 SIM 卡放到 SIM 2 的卡槽做交叉測試，看是否為卡槽異常
10. 沒網路 4G icon 消失時，連 H+ 或是 3G 的圖示都沒有顯示在狀態列嗎？
11. 可停用「私人DNS」後再觀察 ([設定] > [網路和網際網路])