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求救

createman666
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使用側邊充電時會重複跳出而且時間很短,型號是ZS660KL
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已接受解決方案

Titan_ASUS
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createman666

screenshot-20220610-112821767.jpg

2.插上去幾乎都會發生

3.沒有插其他東西,只有一條充電線在側邊充電和底部充電輪流

4.視窗會不斷跳出,有時會影響打字,因為是跳出後馬上消失

6.拿電子商場買來的快充線也有一樣的問題,兩條線(原廠快充和賣場充電線)都是插底部沒事,側邊才有問題

@Titan_ASUS


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哈囉 @createman666 ,這個視窗是只有「側邊和底部充電埠都有接上線」時才會出現,那表示可能是某個充電埠內部有接觸不良的現象,導致誤判「有線正插在上面」。小編會建議您前往維修中心請現場工程師檢測了,謝謝

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4則回覆 4

Titan_ASUS
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哈囉 @createman666 ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎? 
3. 問題發生時,手機側邊和底部各是接上什麼裝置呢?
4. 此視窗會不斷重複跳出嗎?過程中有影響到正常的功能嗎?(例如無法充電或是影響手機操作)
5. 請檢查充電埠內是否有異物或灰塵
6. 小編看是覺得有點像接觸不良,若手邊有其他線材,請換條線再確認
image.png

createman666
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screenshot-20220610-112821767.jpg
2.插上去幾乎都會發生
3.沒有插其他東西,只有一條充電線在側邊充電和底部充電輪流
4.視窗會不斷跳出,有時會影響打字,因為是跳出後馬上消失
6.拿電子商場買來的快充線也有一樣的問題,兩條線(原廠快充和賣場充電線)都是插底部沒事,側邊才有問題
@Titan_ASUS

Titan_ASUS
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createman666

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2.插上去幾乎都會發生

3.沒有插其他東西,只有一條充電線在側邊充電和底部充電輪流

4.視窗會不斷跳出,有時會影響打字,因為是跳出後馬上消失

6.拿電子商場買來的快充線也有一樣的問題,兩條線(原廠快充和賣場充電線)都是插底部沒事,側邊才有問題

@Titan_ASUS


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哈囉 @createman666 ,這個視窗是只有「側邊和底部充電埠都有接上線」時才會出現,那表示可能是某個充電埠內部有接觸不良的現象,導致誤判「有線正插在上面」。小編會建議您前往維修中心請現場工程師檢測了,謝謝

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