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您的意思是: 

更新最新安卓11後電話不能打

特西
Star I
前輩們該如何解決啊
一直更新中
然後停止運作

好幾天了
也寄信給華碩
希望趕快處理好

screenshot-20211206-193542926.jpg
screenshot-20211206-214057676-281-29.jpg

4則回覆 4

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉 @特西 ,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 手機請重新開機後再確認
3. [設定] > [應用程式與通知] > [聯絡人] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再嘗試 
4. [設定] > [應用程式與通知] > [電話] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再嘗試
5. 請移除您的 Google 帳戶後([設定] > [帳戶]),再重新登入並再次嘗試
6. [設定] > [系統] > [重設選項] > [重設應用程式偏好設定] 後再確認]
7. 請協助測試此問題在 安全模式 下也會發生嗎?(長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後,手機會重新啟動並進入 安全模式)

特西
Star I
screenshot-20211210-112514505.jpg
請您看看,謝謝
我也試試您的幾點操作

您好
都嘗試過了
進入安全模式一樣更新中然後會閃退
screenshot-20211210-113951383.jpg

但是android.process.acore屢次停止
因為消失太快來不及截圖

Titan_ASUS
Community Manager
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@特西 您好,因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

四轉好難
Zen Master I
手機重置看看,或是先用其他app來當作預設撥號程式