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您的意思是: 

更新後無法錄影?

vv
Rising Star II
如附圖,請問只能拍照不能錄影該如何處理?
screenshot-20200528-165418267.png

6則回覆 6

Titan_ASUS
Community Manager
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vv

@Titan_ASUS

以下回覆

1. 您原來是 "在連接藍牙裝置時開啟錄影" 時,才會遇到此狀況嗎?

在更新最後一次韌體之前沒有此狀況, 藍牙也是24小時常駐

2. 您所描述 "把預設的1920X1080設定改掉就正常了" 是指 "當初遇到此狀況是剛好是用 FHD 錄影" 對吧?

在未關閉藍牙的狀態下, 我先是重設/清除APP -> 無效, 最後才進入改設定, 因為我原本是設定成4K錄影, 發現怎麼變成是1080了

所以我改回4K後, 發現正常使用了, 然後再改回1080也可以正常使用

所以應該是設定值再升版的時候有被系統異動過, 但異動後的是無法使用的設定檔, 手動改回後 就抓到正常值了

3. 您所說的 "清除APP沒作用" 是指清除 "相機" 的快取和儲存空間嗎?

4. 目前 (即使使用 FHD) 也已無再發生此問題嗎?


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感謝回報~~ 小編會把此狀況轉給後端人員了解~~~
也請您繼續觀察,若再次發生異常再麻煩回報給小編,謝謝您了

vv
Rising Star II